Hallo Patrick,
willkommen im Forum.
Sollte das Problem noch bestehen, empfehle ich Ihnen direkten Kontakt mit der HP Support Hotline aufzunehmen. Die Kollegen können mit Ihnen das Gerät wieder auf normale Patonen umstellen und Ihnen bei dem aktuellen Firmwareupdate helfen.
Nutzen Sie bitte diesen Link: http://support.hp.com/de-de/contact-hp
Hier noch der Link zum aktuellen Firmwareupdate: http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJP8620_R1640B_updated.dmg
MfG
Maik