Hallo Axel,
bei Ihrem HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn handelt es sich um ein Businessprodukt von HP. Mit diesen bin ich leider nicht vertraut.
Falls Ihnen kein anderer User weiterhelfen kann, empfehle ich Ihnen einen Blick in das englische HP Forum zu werfen.
Dort finden Sie möglicherweise andere User mit diesem Gerätetyp, welche Ihnen dann Tipps geben können.
Oder Sie wenden sich gleich an die HP Business Hotline.
Hier die Nummern:
Deutschland: 069 380 789 060
Österreich: 01 3602 773 907
Schweiz: 0442 004 121
Noch ein paar Tipps von mir:
Bitte gehen Sie sicher, dass Sie die neueste Softwareversion installiert haben. Diese hier: HP Color LaserJet Pro MFP M477 Printer Series Full Software and Drivers
Als Alternative können Sie sich auch mal das "HP Scan and Capture" installieren. Das finden Sie kostenfrei im Windows Store.
MfG
Maik