Hallo Sabine!
Willkommen im HP Forum.
Bedauerlicherweise kenne ich deinen HP Color LaserJet Pro MFP M277 series nicht gut genug, aber ich möchte trotzdem versuchen, dir zu helfen, soweit es mir möglich ist.
Wenn das Fax funktioniert, sofern du das Fax nur mit dem RJ11-Kabel direkt am Router anschließt, dann ist logischerweise das Kabel, welches dazu kommt, die Fehlerursache, wenn es mit dem zusätzlichen Kabel nicht mehr funktioniert.
Das heißt also, du musst bei den zusätzlichen Kabeln ansetzen.
Vielleicht reicht ein Test OHNE deine Netzwerkverkabelung aus, indem du das Fax über das normale RJ11-Kabel verbindest und zusätzlich das Adapaterkabel bzw. die Adapterkabel verwendest.
Auch hier diesen Faxtest durchführen.
Ist der Faxtest noch erfolgreich, so liegt der Fehler in deiner Hausverkabelung.
Ist der Faxtest nicht erfolgreich, so sind die Adapterkabel die Fehlerursache.
Bei Fehlerursache Adapterkabel bitte den Anbieter/Support für diese Kabel kontaktieren.
Gruß
Andreas
