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Channel: Alle Drucker und AiO » Installation und Inbetriebnahme-Beiträge
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AW: HP ENVY 5644 keine Verbindung mit PC möglich

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Hallo baum1943,

 

da der Druck grundsätzlich möglich ist, da über WLAN auch gedruckt wurde, kann die Ursache nur die USB-Verbindung oder ein Software-Problem auf dem PC sein.

 

Wechseln Sie zunächst einmal den USB-Anschluss an Ihrem PC. Hilft dies nicht, wechseln Sie bitte das USB-Kabel aus. Ist das auch nicht die Lösung, prüfen Sie bitte, wenn Sie einen Druckauftrag erteilen, ob dieser in der Druckerwarteschlange landet. Wenn nein, kann dies ein Treiberproblem sein. Wenn der Auftrag kurz in der Warteschlange landet und dann wieder verschwindet, hat der Treiber keine Schreibberechtigung im Windows temporären Ordner.

 

Dieser ist standardmäßig auf "%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp" gesetzt. Prüfen Sie dies bitte in der "Systemsteuerung" unter "System" -> "Erweiterte Systemeinstellungen" (linke Seite) -> "Umgebungsvariablen" im Wert "TEMP" und "TMP". Ist dies ein anderer Ordner, prüfen Sie einfach die Schreibrechte für den Ordner mit Rechtsklick -> "Eigenschaften" -> "Sicherheit" -> "Bearbeiten" -> User "Jeder" muss auf "Vollzugriff" aktiviert sein.

 

Probieren Sie dann einfach noch einmal zu drucken.

 

Sollte ein Treiberproblem vorliegen, installieren Sie einfach einen alternativen Druckertreiber. Die Anleitung finden Sie hier: Alternativer Druckertreiber installieren

 

 

Beste Grüße


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