Hallo mitzekatze,
nach der Beschreibung von Ihnen sieht es aus, als läge ein Software-Problem vor. Entweder ist die Ursache der Treiber und/oder die Druckerwarteschlange auf Ihrem PC.
Ich schlage Ihnen vor, zunächst einen alternativen Druckertreiber zu installieren. Gehen Sie nach folgender Anleitung vor: Alternativer Druckertreiber installieren
Beste Grüße