Hallo Bruno3,
willkommen im Forum.
E3 ist ein Wagenstau und E4 ein Papierstau. Ich denke, dieser schwarze Stift ist die Ursache. Obwohl das schwer zu sagen ist, ohne das Ganze zu sehen. Aber irgendetwas scheint hier in einer Fehlstellung zu sein, wodurch sich der Wagen nicht richtig bewegen kann.
Falls Sie noch nichts unternommen haben, wenden Sie sich bitte direkt an die HP Support Hotline oder an Ihren Händler (je nachdem was einfacher für Sie ist).
Für die Kontakt-Informationen, nutzen Sie bitte diesen Link: http://support.hp.com/de-de/contact-hp
MfG
Maik