Hallo Jim,
danke für deinen Beitrag.
Dein Windows 10 PC findet deinen HP Officejet Pro 8720 während der Installation nicht?
Tut mir leid, dass du Schwierigkeiten mit der Installation hast.
Ich gehe davon aus, dass der Drucker korrekt per WLAN mit deinem Router verbunden ist? Prüfe bitte mal als Erstes die IP Adresse, die dir am Gerät angezeigt wird über das WLAN-Symbol. Mit der IP Adresse rufst du dir bitte über deinen PC die Weboberfläche (kurz: EWS) des Druckers auf, indem du ein neues Internetfenster öffnest (z. B. Internet Explorer, Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox). Oben in der Adresszeile gibst du die IP Adresse ein, ohne www, etc. davor, einfach hintereinander weg (Beispiel: 192.168.1.110 oder 10.0.0.4) und bestätigst mit der Enter-Taste. Hat das funktioniert, dann erscheint die Druckeroberfläche. Somit ist auch die Verbindung an sich in Ordnung.
Für die nächsten Schritte benötige ich noch ein paar Infos. Wie ist der Rechner mit deinem Router verbunden (per LAN oder ebenfalls per WLAN)? Was für einen Router hast du? Nutzt du auch einen Repeater/WLAN Verstärker? Verwendest du einen HP PC bzw. Laptop? Sind auf dem PC noch andere HP Geräte installiert, die ebenfalls in Verwendung sind und nicht gelöscht werden dürfen? Wenn ja, welche sind das genau?
Danke vorab für die Infos.
Hab noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Jenny