Hallo beachballl,
danke für Ihren Beitrag.
Sie hatten Ihren Drucker bereits mehrfach für die kostenlose 3-Jahres-Garantie registiert, die verlängerte Garantie erscheint bisher allerdings noch nicht in Ihrem HP Support Assistenten?
Nachdem man die Maske mit den Daten gefüllt und abgesendet hat, erhält man normalerweise nach einiger Zeit eine Eingangsbestätigung per Email mit der Information, dass es in Bearbeitung ist und eine Vorab-Bestätigung für die verlängerte Garantie als Nachweis. Dort ist auch beschrieben, dass der eigentliche Prozess einige Wochen dauern kann bis die Garantieverlängerung korrekt ersichtlich ist. Daher prüfen Sie bitte als Erstes Ihren Emailordner, ggf. auch den Spam-Ordner, da sich gerne auch dort Support- oder Promotions-Emails von HP verirren. Wenn Sie allerdings bisher noch keine Email dazu erhalten haben, dann wenden Sie sich bitte direkt über das folgende Kontaktformular an das HP Promotions-Team:
https://h41201.www4.hp.com/WMCF.Web/de/de/promotion/99900/Support/
Ich hoffe, ich konnte Ihnen behilflich sein.
Viele Grüße & ein schönes Wochenende
Jenny_T