Hi Sushi64,
danke für Ihren Beitrag im HP Forum.
Sushi64 schrieb:
Installation soweit ok, bis zu dem Punkt wo mir gesagt wird, ich soll ein USB-Kabel anschliessen, um Verbindung mit dem Drucker herzustellen. Das Kabel ist aber dran!
Genau da kann womöglich das Problem liegen. Es ist entscheidend, dass Sie das USB Kabel wirklich erst dann anschließen wenn die Installation Sie dazu auffordert. Wurde der Drucker vorher bereits angesteckt fängt Windows im Hintergrund bereits an diesen einzupflegen und die HP Software erkennt das Gerät nicht mehr als "neu".
Ausserdem sollten Sie bei der USB Nutzung folgende Punkte beachten:
- USB Kabel nicht länger als 1,5m
- verwenden Sie keine USB Verlängerungskabel
- Drucker per USB nur direkt am PC anschließen
-> nicht an einem Router, USB Hub, etc... - testen Sie andere USB Ports am PC
-> bei einem Desktop PC möglichst die rückwärtigen Ports
-> nutzen Sie wenn möglich USB 2.0 Ports und keine USB 3.0 Ports
Gruß
Steven