Hallo,
Habe mir gestern einen neuen Drucker bestellt. Da ich mit HP noch keine Erfahrungen gemacht, aber ein gutes Angebot gefunden habe, ist meine Wahl auf den Envy 4650 gefallen. Möchte das Gerät sowohl über W- Lan, also auch über USB nutzen.
Nun zum Problem: Habe alles nach "Vorschrift" installiert und auch den richtigen Treiber gefunden. Erstmals genutzt habe ich den Drucker an meinem Turm über USB. Bis dahin ging alles super schnell, hat funktioniert und ich war eigentlich positiv überrascht. Dann verlangt man von mir, dass ich mich registriere und Instant Ink einrichte. Gefällt mir zwar nicht, ist aber heute wohl scheinbar unumgänglich. Außerdem soll ich ein Lastschriftmandat ausstellen, damit bei niedrigem Tintenfüllstand neue Patronen nachbestellt werden können. Auf keinen Fall, dass kann ich selbst. Als ich die Seite schließen will, weißt man mich darauf hin, dass das Gerät eventuell nicht genutzt werden kann, wenn ich meine Kontoverbindung nicht angebe (Bitte was?). Könnte hier schon das Problem liegen?
Der Computer jedenfalls findet den Drucker sowohl über USB und W-Lan. Die notwendige Software ist ebenfalls installiert und scheint zu funktionieren.
Als ich jedoch versucht habe, etwas zu drucken, sehe ich das Dokument in der Warteschlange und kurz danach eine Fehlermeldung- die Datei könne nicht gedruckt werden. Also nochmal alles deinstalliert und die Treiber mit CD installiert. Gleiches Ergebnis. Jetzt weiß ich nicht weiter.
Das Gerät ist jedenfalls auch nicht defekt, die Testseite wurde gedruckt und die Patronen wurden erkannt.
Könnte das Problem auch am Betriebssystem liegen? Soll ja mit Treibern öfter mal Probleme bei Win10 geben...
Ich bedanke mich im vorraus schon mal für jedwede Hilfe!
LG,
Eric