Hallo Mein-Drucker,
wenn du laut Aneitung alle Schritte durchgeführt hast dann wird es sich vermutlichweise um einen Defekt handeln.
Ich würde dir den telefonischen Support empfehlen, die können dir garantiert und schnell weiterhelfen damit du endlich drucken kannst 
Hoffe ein wenig geholfen zu haben, auf jeden Fall wünsche ich einen schönen Tag 