Hi heinrich66,
danke für Ihren Beitrag im HP Forum.
Unabhängig davon was für einen Drucker Sie nun am Ende besitzen:
Wenn ein Anschluss aus dem Druckergehäuse "herausgerissen", gebrochen oder einfach nur beschädigt wurde, ist der Drucker damit defekt.
Solange das (unbekannte) HP Gerät noch Garantie hat bitte bei den Kollegen von der Support-Hotline melden.
Wenn keine Garantie mehr vorhanden ist bleibt wohl nur der Neukauf eines Gerätes.
Wenn Sie möchten kann ich bezüglich Beratung einen Rückruf von den Kollegen aus dem Salesbereich veranlassen. Dafür senden Sie mir bitte folgende Infos per Privatnachricht:
- Ihren vollständigen Namen
- eine Rückrufnummer
- ein Zeitfenster in dem Sie gut erreichbar sind
- die Seriennummer Ihres aktuellen Druckers
Gruß
Steven