Hi RudiRatlos1,
danke für Ihren Beitrag im HP Forum.
Leider kenne ich die Software dieses Druckers nicht im Detail da es sich um ein Businessprodukt handelt und ich normalerweise die Endkundengeräte betreue.
Die Tatsache, dass in dem Fenster keinerlei Info vorhanden ist - abgesehen von einem "OK"-Button, macht es auch nicht einfacher zu deuten was hier die Ursache ist.
Ich kann Ihnen nur empfehlen einen Blick in das englische HP Support Forum zu werfen. Dort werden auch solche Businessgeräte betreut und Sie finden somit jemanden der mit Ihrem Gerät vertraut ist.
HP Support Forum (englisch)
Gruß
Steven