Hallo *,
Wir haben hier einen nagelneuen MFP426fdn, der per USB an einem PC angeschlossen wurde.
Zur Installation wurde die aktuelle CD-SW der hp-Webseite verwendet : 16.0.16124.614 von Mai 2016.
Die Installation verlief reibungslos.
Es funktioniert auch alles mit Ausnahme vom HP Scan 
Der Aufrund vom zugehörigen Desktop endet mit einer Meldung, dass kein Scanner gefunden wurde.
Der WIA Treiber/Dienst funktioniert grundsätzlich, da ein Scanner per Windows oder andere Programme wie Photoshop möglich ist.
Eine Aktualisierung der Firmware (auf 20161011) brachte keine Änderung.
HPs Scandoctor (5.0) wurde auch versucht. In der Diagnosephase klappt erstmal alles:
Vor dem WIA Test kommt ein neues Fenster mit einer Auswahl an Scanner (HP WIA oder HP Twain). Wird WIA gewählt klappt auch dieser Test. Der dann folgende HP Scan-Test scheitert, weil die Anwendung HP Scan nicht gefunden wurde.
Die Installation erfolgte mit Standardpfade.
Auffällig ist, dass Scanversuche mit anderen Programmen unter verwendeung des HP Twain Treibes zum Aufruf von HP Scan führen, welches dann wieder mit der Meldung endet, dass kein Scanner gefunden wurde.
Scanversuche per WIA klappen dagegen.
Was stimmt mit dem HP Scan / Twain Treiber nicht?
Was können wir tun?
PS: Es war früher auch ein HP Scanner 5590P am System. Wir haben zur Sicherheit einen zweiten Versuch gemacht und alle HP-Sachen für den 5590 und den MFP 426 deinstalliert (alle Deinstallationen erfolgreich).
Anschließend wurden nur noch die MFP426 Software installiert. Das hat allerdings nichts am o.g. Verhalten geändert.
Vielen Dank