Hallo "WBö1",
willkommen im Forum und danke für Ihren Beitrag.
Haben Sie ihn auch schonmal komplett stromlos gemacht? Versuchen Sie das bitte noch wie folgt:
Falls der Drucker per USB- oder Netzwerk-Kabel verbunden ist, das bitte ebenfalls einmal trennen. Ziehen Sie bitte bei laufendem Betrieb das Stomkabel ab. Dann drücken und halten Sie die Einschalt-Taste gedrückt und stecken gleichzeitig das Stromkabel wieder ein. Danach die Taste los lassen. Der Drucker sollte jetzt normal hochfahren. Ansonsten bitte nochmal normal aus- und wieder einschalten.
Den Drucker bitte auch einmal an einer direkten Wandsteckdose testen (nicht über eine Verteilerleiste - nur zum Testen)! Wie ist das Ergebnis?
Prüfen Sie bitte nochmal die aktuelle Firmware. Diese finden Sie hier (unter Firmware):
Wenn die Tipps nicht geholfen haben, dann wenden Sie sich bitte einmal direkt an meine Kollegen von der Hotline damit der Fehler genauer geprüft und ggf. ein Service erfolgen kann.
Das Kontaktformular plus Telefonnummer finden Sie unter folgendem Link:
Über das Formular können Sie Ihre Daten eingeben und einen Supportfall erstellen. Damit können Sie sich anschließend telefonisch an die Hotline wenden.
Ich hoffe, ich konnte Ihnen behilflich sein. Wünsche Ihnen noch eine schöne Woche!
Viele Grüße
Jenny
PS: Bei Fragen, einfach fragen!