Werner11 schrieb:
Dort steht Gerätestatus Treiber nicht gefunden und nicht verbunden.Bei Druckservereigenschaften wird mir angezeigt dei Servereigenschaften können nicht angezeigt werden.
Der lokale Druckspooldienst wird nicht ausgeführt.Starten sie den Spooler oder den Computer neu.
Habe ich vor der deinstallation ausprobiert brachte keinen Erfolg darum die Neuinstallation.
Die markierte Fehlermeldung wird von Windows selbst ausgegeben - steht also nicht direkt in Verbindung mit der HP Software. Es gibt also offensichtlich ein Problem auf Ihrem PC weshalb die HP Software nicht erfolgreich installiert werden kann.
Verwenden Sie zufällig solche Programme wie TuneUp, CCleaner, etc...? Wenn ja, dann können diese womöglich das Problem verursacht haben.
Ich empfehle Ihnen zunächst einmal den Druckerspooler manuell zu aktivieren. Dieser ist Grundvorraussetzung für jede Druckerinstallation.
Gehen Sie wie folgt vor:
- klicken Sie unten links in das Suchfeld
- tippen Sie "Dienste" ein wählen den entsprechenden Menupunkt aus
- in der langen Liste suchen Sie nun nach dem "Druckwarteschlangendienst"
- klicken Sie diesen mit rechter Maustaste an und wählen "Starten" bzw. "Neustarten"
- anschließend gehen Sie obige Anleitung von mir durch und starten dann eine neue Installation
Gruß
Steven