Hi menthor,
entschuldigen Sie die späte Rückmeldung.
Ich habe die letzten Tage ein wenig überlegt und versucht das Problem nachzustellen - wenn auch mit einem anderem Druckermodell da mir Ihr Businessgerät nicht zur Verfügung steht. Leider war dies nicht erfolgreich.
Die einzige Blockade der HP Scansoftware die mir unterlaufen ist war als solche Tools wie TuneUp Utilities parallel auf dem System vorhanden waren. Gerade bei TuneUp kann bei falscher Konfiguration des "TubroModus" so einiges auf dem PC schief laufen.
Darüber hinaus lief bei mir die Software stets zuverlässig egal wie sehr ich versucht habe diese absichtlich Fehler auswerfen zu lassen.
Sofern Ihr HP LaserJet noch Garantie hat empfehle ich deshalb an dieser Stelle besser den direkten Kontakt zu den Kollegen der Support-Hotline. Dort ist man mit Ihrem Produkt vertraut und kennt sicher auch die Tricks um die Software ans Laufen zu bringen.
Danke trotzdem für Ihre Geduld und wünsche eine angenehme restliche Woche.
Gruß
Steven