Hallo StevenK,
ihre Antworten sind weiterhin völlig unzureichend. Die Installation wurde exakt nach hp Vorgabe inzwischen 5 x durchgeführt. Es ist außer Win10 Defender (Serieninstallation) keine sonstige zusätzliche, externe Firewall oder Virenscanner installiert. Zu den hp Installationen wurden auch keine Fehler angezeigt. Der hp Scan-Doctor verweist aber auf Treiberfehler ohne diese zu benennen (völlig sinn- und nutzlos). Dies sollte hp anerkennen und die Treiber nachliefern- gegebenenfalls durch manuelle Speicherung in das entsprechende Verzeichnis (auf detaillierte Anweisung von hp) durch den Unterzeichner. Der Vergleich der Screenshots Druckerassisiten USB und WLAN ist eindeutig. Im WLAN Drucker kann FAX und Scan nicht aufgerufen werden.
Wo bleibt ihre Antwort zum "Solution Center"?
Bitte leiten Sie die gesamte Anfrage an einen erfahrenen und kompetenten Kollegen oder an die Businessabteilung weiter. Ein erneutes Hochladen der gesamten Anfrage an einen anderen hp mitarbeiter oder eine andere Abteilung ist nicht zumutbar.
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen