Hallo ich habe mir einen neuen Computer gekauft und wollte den HP Officejet 4500 installieren. Zunächst dachte ich, das ist ganz einfach mit plug and play. Fehlanzeige. Dann habe ich den Treiber herunter geladen. Doch der lässt sich auch nicht installieren. Ich bekomme immer die Aussage:
1. Der Computer verfügt nicht über die notwendige Softwareunterstützung, die für eine USB-Installatioin nötig ist...
2.Das BEtriebssystem entspricht nicht den von der Software unterstützen Betriebssystemen....
Das habe ich versucht:
a) nach Neuerungen bei Windows geschaut
b) Im Gerätemanager die USB-Anschlüsse angeschaut
c) Einen allgemeinen HP-Treiber ausprobiert
d) alles runtergelöscht (sowei es mir möglich war)
e) verzweifelt aus der Wäsche geschaut.
Habt Ihr noch eine Idee oder muss ich mich zwischen meinem neuen Rechner und dem alten Drucker (der auf dem alten Computer noch prima läuft) entscheiden?
Liebe Grüße