Guten Tag,
wir haben auf einem Rechner mit Windows 8 dasd komplette aktuelle Treiberpaket des Officejet Pro 6970 installiert.
als erstes haben wir die Verbindung über USB eingerichtet.
Der Drucker ist unter Geräte und Drucker zu finden, auch der installierte Link auf den Desktop funktioniert und holt die Daten vom Drucker.
Es lassen sich die Protokolle vom Rechner aus aufrufen und drucken, nur eine Testseite aus den Drucker-Eigenschaften und Drucke aus Anwendungen funktionieren nicht !
Wir haben das mehrfach mit Löschen und Neuinstallieren versucht, kein Erfolg !
Das gleiche Druckerpaket auf einem Rechner mit Windows 8.1 installiert, funktioniert !
Da wir auch Wireless und Ethernet versucht haben, den Drucker jeweils ansprechen können, vermuten wir, dass es an Windows 8 liegt.
Wer kann helfen ?