Hallo Egbert,
willkommen im HP Kundenforum.
Deine Drckerangabe ist leider unvollständig. Deshalb hier "Ermitteln der Modellnummer Ihres HP-Geräts" lesen und die Modellnummer mitteilen.
Kann sein, der Drucker ist zu alt. Also keine Unterstützung mehr. Deshalb wird die Modellnummer benötigt.