Hallo zusammen,
ich bekomme beim HP OfficeJet 150 Mobile die Scan-Funktion unter Windows 10 nicht zum Laufen. Weder per Software noch per Drucker-Bedienpanel. Das Gerät ist per USB-Kabel mit einem Fujitsu Celsius H 760 Notebook an einem USB 3.0-Port angeschlossen und wird als Drucker erkannt, die Druckfunktion klappt.
Der HP Print und Scan Doktor findet den Drucker und meldet "Software nicht vollständig installiert" und lädt (die bereits installierte) Software erneut runter: Officejet150 Mobile L511. Ich vermute als "fehlende" Software die Bing-Leiste, deren Installation fehl schlägt.
Anschließend starte ich die Installationssoftware (wieder) und wähle im Auswahlmenü erneut: "USB-Gerät installieren" aus. Nach der erfolgreichen Installation wähle ich im Auswahlmenü "Zusätzliche Software installieren". Die Installation wird erfolgreich abgeschlossen. Installiert ist nun : HP-Officejet 150 Mobile, HP Gerätefunktion zur Bildbearbeitung, Shop für HP Verbrauchsmaterialien, OCR-Software, HP Scan.
Beim Anklicken des Symbols "HP Scan" in Windows kommt die Meldung: "Das HP-Bildbearbeitungsgerät wurde nicht gefunden"..... Die Lösungsvorschläge (Drucker bzw. Computer neu starten, SW neu installieren haben nicht geholfen). Beim Scannen über das Drucker-Bedienpanel (Drücken auf "Scannen", "Computer", "als PDF speichern") meldet der Drucker: "Der Drucker startet bald den Scanvorgang. Stellen Sie sicher, daß das HP-Softwarepaket mit vollem Funktionsumfang installiert ist". Beim Bestätigen mit "OK" fällt das Bedienpanel wieder auf das Auswahlmenü "Scannen an" zurück, ohne zu scannen.
Hat mir jemand einen Tipp?
Besten Dank, Peter