Hallo Jukast!
Willkommen im HP Forum.
Wenn dein HP Officejet 5740 im Netzwerk von einem Windows-10-Rechner nicht mehr druckt, das Scannen aber im gleichen Netzwerk weiter funktioniert, so ist die Verbindung vorhanden und die Ursache muss an dem Windows 10 in der Druckumgebung liegen.
Ob der Zugang zum Internet eine Rolle spielt, kannst du mit einem kleinen Test prüfen.
Drucke am Gerät eine Kopie. Lege also eine Vorlage auf das Scannerglas und starte eine Kopie am Display. Wird diese Kopie gedruckt, so ist die Druckmechanik in Ordnung und das fehlende Internet hat darauf keinen Einfluss.
Starte alle Netzwerkgeräte noch einmal neu.
Das heißt, PC/Mac runter- und hochfahren, Drucker aus- und einschalten und vor allem Router für 1 Minute vom Strom trennen. Dem Router dann mindestens 5 Minuten geben, wenn er wieder am Strom angeschlossen ist, um alle Verbindungen zu reaktivieren.
Teste auch nach diesem Schritt das Drucken erneut.
Bleibt der Fehler immer noch bestehen, so setze den HP Print and Scan Doctor zur Fehlerbehebung ein.
Lade den HP Print and Scan Doctor herunter.
Den Download findest du unter folgendem Link: HP Print and Scan Doctor
Lade die Datei herunter, führe diese aus. Der Doctor sucht deinen Drucker, wähle den aus und wähle dann "Druck korrigieren". Der Doctor prüft ca. 8 bis 10 Punkte der Windows Druckumgebung und korrigiert diese automatisch.
Teste auch danach das Drucken.
Gruß
Andreas