Hallo WW1,
willkommen im Forum.
Wenn nur ein leeres Blatt aus dem Drucker kommt, dieser aber Druck-Geräusche macht, kommt einfach keine Tinte aus der Patrone. Wenn Sie ein normales Dokument drucken wollten (also schwarzen Text), hat höchst wahrscheinlich die schwarze Patrone ein Problem.
Prüfen Sie bitte einmal folgendermaßen beide Patronen:
Entnehmen Sie beide Patronen.
Nehmen Sie sich ein Tempo-Taschentuch zur Hand und lassen Sie dieses noch gefaltet.
Drücken Sie die Patronen wie einen Stempel, für ca. 2 Sekunden auf das Tuch.
Bei der schwarzen Patrone, sollten Sie einen schwarzen Streifen auf dem Tuch sehen, der breiter ist, als die Düsenöffnung der Patrone.
Bei der Farbpatrone sollte dieser Streifen aus den drei Farben bestehen (gelb, rot und blau).
Wenn das nicht so ist, stellen Sie die Patrone(n) mal für ca. 30 Minuten auf den Kopf.
Danach setzen Sie die Patrone(n) wieder ein und machen einen Testdruck.
Sollte das Problem noch nicht behoben sein, führen Sie bitte eine Patronenreinigung/Druckkopfreinigung über die Software aus.
Die Software heißt so wie der Drucker. Sie finden dazu eine Verknüpfung auf Ihrem Desktop und im Startmenü. Die Patronenreinigung/Druckkopfreinigung finden Sie unter "Drucker warten", in der Software.
MfG
Maik