Hallo in die Runde,
ich verzweifele gerade an der Installation eines HP Envy 4525. Ich habe unter meinem Windows 10-PC die Installation über 123.hp.com begonnen.
Der Drucker wird über USB gefunden.
Im weiteren Verlauf der Installation wähle ich den Basistreiber.
Da die USB-Verbindung in diesem Abschnitt ja schon hergestellt ist, erscheint dieses Bild:
Jedoch tritt nach einigen Sekunden ein USB-Verbindungsfehler auf:
Mit einer Wiederholung der Erkennung lande ich wieder auf dem obigen Fehlerbild.
Ich habe daraufhin den HP-Treiber deinstalliert und den Rechner neugestartet, um die Software neu zu installieren – leider bis jetzt erfolglos.
Was kann ich noch tun?
Für sachdienliche Tipps danke ich Euch bereits im Voraus!
Viele Grüße,
Daniel