Hallo,
vorab, selbes Problem bestand schon vor 1 Jahr bei einem anderen Kunden und wurde auch mit HP Support nicht gelöst, aber hier versuche ich es wieder einmal...
OS: 8.1 64bit (damals selbes OS)
Vorher war ein HP Officejet Pro 8600 installiert, der lief einwandfrei. (selbe Drucker war auch beim anderen Kunden vorher installiert, also alles 1:1)
Nun scheinen irgendwo Reste davon übriggeblieben zu sein, der neue Treiber vom HP M477 lässt sich nicht vollständig installieren. Am Ende der Installation kommt ein Fehler meist "Webservices Fehler bei Installation blabla" also nichts schlüssiges oder was helfen könnte. Alter Treiber wurde komplett gelöscht, damals auch Dinge probiert wie Systemordner gelöscht. Nach dem Neustart des Systems wird dann die "automatische Fehlerkorrektur / Deinstallation" durchgeführt, d.h. der Treiber wird einfach wieder deinstalliert (die .exe dazu ist jedesmal im autostart)
"Irgendwie" ist es passiert, dass der Drucker installiert ist und funktioniert...
Aber das SCANTOOL und der ganze Rest ist natürlich nicht vorhanden.
Wenn es nun irgendwo ein SCANTOOL zur STANDALONE INSTALLATION gibt, dann kann ich das vielleicht einfach installieren und die Sache hat sich! Das wäre mir die liebste Lösung! Mir geht es wirklich nur darum! Der Rest ist egal, solange es so funktioniert.
Ansonsten für jeden Rat dankbar!
Gruß