Hallo Elahi,
willkommen im Forum und danke für Ihren Beitrag.
Der Fehler kann entweder am Gerät selber liegen bzw. an der Mechanik, an der Verbindung zum PC oder am Treiber.
Testen Sie daher bitte mal als Erstes, ob das Kopieren an sich direkt am Gerät funktioniert. Funktioniert das Kopieren, so ist das Druckwerk in Ordnung und die Ursache hängt mit dem Treiber oder der Verbindung zusammen.
Gern können Sie dann den Fehler zunächst erst einmal mit dem "HP Print and Scan Doctor" überprüfen. Laden Sie sich diesen Doctor unter folgendem Link herunter:
Wenn Sie das Programm starten, sucht der Doctor alle HP Drucker, wählen Sie Ihren Officejet aus und klicken auf "Druck korrigieren". Der Doctor prüft dann 8-10 Punkte aus dem Windows-Drucksystem und korrigiert diese automatisch.
Damit lässt sich sehr oft die Druckfunktion wieder aktivieren.
Gruß
Jenny
PS: Bei Fragen, einfach fragen.