Hallo Andrea386,
willkommen im HP Kundenforum.
Installieren Sie bitte zunächst die HP Software.
Andrea386 schrieb:[...] angeblich Treiber nicht vorhanden ...
Wo wird Ihnen das angezeigt? Bitte posten Sie die exakte Fehlermeldung.
Grüße
Nkoch
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AW: Drucker funktioniert nicht HP OfficJet 3831
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