Hallo T.,
willkommen im HP Kundenforum.
Falsche Installation!
Zuerst die Komplett-Software von hier nur downloaden "hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution-v20120831-50157036_SMO.exe".
Bei einem Upgrade auf Win10 muß man vorher alle HP-Software deinstallieren.
Dies muß nachgezogen werden. Achtung falls es sich hier um einen HP-Rechner/Notebook handelt, zuerst eine Rückmeldung hier reinstellen!
Dann so vorgehen:
Überprüfe zuerst das System auf
- TuneUp`s
- Optimierungs-Tools
- Bereinigungs-Tools
diese deaktivieren, besser deinstallieren. Weiter ...
- Drucker vom Rechner trennen, WLAN deaktivieren, LAN- bzw. USB-Kabel abziehen
- gesamte HP-Software deinstallieren
- Windows-Explorer-Einstellungenändern:
a) Ansicht > Optionen > "Ordneroptionen" > Tab "Ansicht"
oder
b) Extras > Ordneroptionen > Tab "Ansicht"- Geschützte Systemdateien ausblenden (empfohlen) < Haken entfernen
- Versteckte Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen < aktivieren
- Geschützte Systemdateien ausblenden (empfohlen) < Haken entfernen
- alle Ordner löschen die mit " HP..." oder "Hewlett Packard... " beginnen.
- unter "Geräte und Drucker" darf kein HP mehr vorhanden sein
- unter "Programme und ..." hier darf auch keine HP Software mehr vorhanden sein
- Rechner neu starten
- alle Programme schliessen
- über "Ausführen" die "hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution-v20120831-50157036_SMO.exe" starten
Über USB, heißt warten bis die Installation auffordert den Drucker/Scanner anzuschliessen.
Auf WLAN kann später umgestellt werden!
Ist diese Firmware installiert?
HP LaserJet P1102w, P1109w Drucker - Dienstprogramm für die Firmware-Aktualisierung | 20150114 | 5.5 MB | 6. Dez. 2015 |