Hallo,
WLAN deaktivieren, USB-Kabel abziehen, "Deinstallieren der Druckersoftware (Windows)"
Rechner "Neu starten"
Unter "Programme und Features" darf keine HP-Software vorhanden sein.
Unter "Geräte und Drucker" darf kein HP-Gerät vorhanden sein.
Jetzt dieses SW-Paket "HP ENVY 4520-Druckerserie – Software und Treiber für alle Funktionen" nur downloaden.
Überprüfe dieses System auf
- TuneUp`s
- Optimierungs-Tools
- Bereinigungs-Tools
diese deaktivieren, besser deinstallieren. Weiter ...
mit über "Ausführen" die EXE (EN4520_Full_WebPack_1122.exe) starten
Über USB, heißt warten bis die Installation auffordert den Drucker anzuschliessen.
Fehler genau dokumentieren oder Screenshot erstellen.
Erst wenn alle Funktionen über USB funktionieren kann man auf WLAN umstellen.