Hallo, 
noch ein Hinweis von mir:
Netzwerk-Reset bei diesem Gerät: Die Wireless- und die Abbrechen-Taste(rotes X) für 3 Sekunden gedrückt halten.
Aber auf jeden Fall auch mal den Router neustarten bzw. kurz vom Strom nehmen, wie Andreas es geschrieben hat. Oft liegt es am Router...
MfG
Maik
Hallo COUNTRYDANCE,
willkommen im Forum.
Es ist ungewöhnlich, dass alles funktioniert, außer das Kopieren.
Wenn das Problem noch besteht, probieren Sie erst einmal folgendes:
Gehen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist. Ziehen Sie das Stromkabel vom Gerät ab und warten Sie mindestens 30 Sekunden, bevor Sie das Stromkabel wieder einstecken.
Sollte das nichts ändern, beschreiben Sie mir bitte einmal genau was passiert, wenn Sie eine Kopie am Drucker starten. Also was passiert dann am Drucker und was sehen Sie im Display?
MfG
Maik
Hallo
ich habe mir ein probook 450G4 gekauft und will nun meinem HP Laserjet 100 Color MFP 175 a Mulitdrucker installieren.
Von der CD konnte ich die Installation nicht starten, hier hatte mir Windows 10 die Ausführung untersagt, obwohl ich Adminrechte besitze ( zudem ist auch nur ein Benutzer installiert).
Ich habe daraufhin den Treiber von der HP homepage heruntergeladen und Installiert (Dieser wurde mir für Windows 10 angezeigt, CLJ_MFP_M175_N_sw_win_full_solution-acf). Nun funktioniert das Drucken zwar aber ich kann den Scanner nicht benutzen. Die Windows eingene Scannerapp registiert keinen Drucker, die HP Software sagt, dass der Scanner aktuell ausgelastet ist und gibt eine Fehlermeldung aus: "Kommunikation mit Scanner kann nicht hergestellt werden..."
In den Geräteeinstellungen werden aber beide Geräte Scanner und Drucker als "funktioniert einwandfrei" dargestellt.
Der Drucker ist per USB Kabel verbinden, kein Wlan oder Ethernet anschluss.
Die Installation habe ich schon mehrmals gemacht, davor immer deinstalliert und neugestartet.
Könnte mir Bitte jemand eine Lösung dieses Problems aufzeigen?
Danke vorab für alle Lösungsvorschläge
mfg
J. Groß
Hallo Jenny,
Danke für die detaillierte Anleitung!
Wie beschrieben habe ich durchgeführt:
Bei der Netzwerküberprüfung wird Officejet Pro sofort gefunden
Die Installation deuert ca. 5 Minuten und wird mit der Fehlermeldung: "Netzwerkinstallation nicht erfolgreich" abgeschlossen.
Die Datei "HP-Installationsfehler unbekanntes Gerät" wird nun wie vorgeschlagen installiert und abgearbeitet - leider auch hier keine Lösung.
Bei weiteren Installationsversuchen wird Officejet Pro nur als Faxgerät installiert oder es erscheint wieder die Fehlermeldung "kein Treiber verfügbar".
Habe ich etwas übersehen?
Danke für die Unterstützung
Andreas
Hallo Franto,
das Problem liegt am "Motorola SM56 Speakerphone Modem"!
Zuerst im Internet nach den letzten Treibern suchen, hier stehen div. Download-Möglichkeiten zur Verfügung. Über den Gerätemanager erhält man die installiete Treiber-Version.
Oder direkt beim Notebook-Hersteller nachsehen.
Es steht auch ein Firmware-Update für den Drucker zur Verfügung: "FW-Version EZM1CN1634CR". Sollte nachgezogen werden, aber nur über eine USB-Verbindung.
Hallo,
willkommen im HP Kundenforum.
Einmal den Router austauschen.
Hallo,
dann so vorgehen:
Dieses Software-Paket hier "HP_Color_LJ_Pro_MFP_M277-full-solution-15343 (166.4 MB)" nur downloaden.
Überprüfe dieses System auf
diese deaktivieren, besser deinstallieren. Weiter ...
Über USB, heißt warten bis die Installation auffordert den Drucker/Scanner anzuschliessen.
Sollten Fehler auftreten, bitte diese Fehler genau dokumentieren.
Danke fürdie Antwort !
Ich habe nun bereits verschiedene Kabel versucht (von 0,5 Meter bis 2 Meter)
USB Treiber neu installiert
5 verschiedene USB 2.0 Ports getestet
PCI Express USB Schnittstelle reingebaut und über diesen versucht
Leider alles ohne Erfolg ......
Nun habe ich auch noch 2 weitere Laptops besorgt, einen davon mit Windows 10
Laptop mit Windows 7 64 bit, das gleiche Problem wie bei meinem Rechner
Windows 10 funktioniert !!!
Für mich definitiv ein Fehler in der HP Software bzw. im Treiber
Finde ich irgendwo altere Versionen der HP Software bzw. Treiber ?
Hallo MMart!
Wenn es auf dem Windows 10 funktioniert, dann ist die Gerätehardware in Ordnung.
Welches Downloadpaket nutzt du unter Windows 7?
Auf der HP Webseite habe ich folgenden Download für Windows 7 gefunden.
Dieses Paket ist ein anderes und älteres als das Paket für Windows 10.
Welches verwendest du bisher?
Gruß
Andreas
Werde das heute Abend versuchen !
Welches Treiberpaket ich verwende und welchen Fehler ich habe, steht bereits im ersten Beitrag.
Scampa schrieb:
heute erhielt ich den neuen Druckerkopf mit neuen Patronen. Und es funktioniert wieder. Ich hoffe, für längere Zeit.. :-)
Danke für das Feedback.
Freut mich zu hören, dass der Drucker jetzt wieder das tut was er soll.
Gruß
Steven
Hallo MMart!
Entschuldige, das Treiberpaket hatte ich übersehen. Es ist das auch von mir gefundene Paket.
Ich schlage vor, dass du die HP Software noch einmal gründlich deinstallierst und dann eine neue Installation durchführst.
Nutze bitte die Anleitung aus folgendem Forum Link: https://h30492.www3.hp.com/t5/Drucker-und-All-in-One-Ger%C3%A4te-Installation-und/druckerinstallation/m-p/328634#M25331
Gruß
Andreas
Hallo, nun haben wir den 03.05.2017..., aber anscheinend ist instant ink immer noch nicht in Österreich verfügbar. Man muss einen "Einladungscode" eingeben. Wo bekomme ich den her?
Danke für die Rückmeldung.
Ich kann Ihr Feedback diesbezüglich in jedem Fall aufnehmen und weitergeben. Wann und ob dies aber angepasst wird kann ich leider nicht sagen.
Gruß
Steven
Hi sibi1,
danke für Ihren erneuten Beitrag im HP Forum.
sibi1 schrieb:
Mein HP Deskjet 5740 Series ist an PC angeschlossen
Mit welchem Verbindungstyp ist der Drucker derzeit am PC angeschlossen?
sibi1 schrieb:
Die Installierungs CD wird nicht akzeptiert, falsches System?
Welches System ist auf dem betroffenem PC installiert? Sofern dieses auch auf der CD vermerkt ist, sollte diese auch funktionieren.
Gruß
Steven
Das hätte ich schon mehrfach versucht ...
Also eigentlich nach jedem Versuch !
Vorgegangen wie folgt:
Software deinstalliert -> PC neu gestartet -> Systembereinigung durchgeführt -> PC neu gestartet ->
Software neu installiert.
Gibt es kein Archiv in dem ältere Software Versionen zu finden sind ?
Hallo,
ich würde gern die firmware updaten (LaserJet 200 Color MFP M276nw), wir benutzen mac 10.12.
was muss ich tun ? wo gibt es ein udpate programm ? habe leider keines gefunden.
lg
Hallo Andreas!
Eine Anmeldung ist aktuell nach wie vor nicht möglich bzw. kommt weiterhin die bekannte Seite! Gibt es ein Update diesbezüglich ab wann die Anmeldung möglich sein sollte?
Danke &lg,
MarDini
Habe auch noch nichts neues vernommen :-(
Hallo,
zu meinem Konstrukt:
2 Außenstellen der Firma, eine Domain. Die Mitarbeiter an den Außenstellen sollen per GPP den Netzwerkdrucker zugewiesen bekommen - funktioniert auch schon alles.
Da es für die zwei Außenstellen keinen Sinn macht über unseren Printserver zu drucken (langsame Leitung) binde ich die Drucker in den Außenstellen bei den dort arbeitenden Mitarbeitern direkt als Netzwerkdrucker ein.
Speziell dreht es sich um das Modell HP P3005DN in Kombination mit dem HP Universal Print Driver.
Meine Frage:
Ist es möglich Defaultwerte wie Papierformat einmalig einzustellen und die Konfiguration auf die Clients zu übertragen (ohne in der Registry zu suchen, das wäre meine Alternativlösung)? Der Treiber an sich bietet dafür vordefinierte Profile, leider keinen Weg, diese zu exportieren.
Hier noch ein Screenshot vom o. g. Profile-Menü. Wäre super, wenn man hier ein Template erstellen und an Clients verteilen könnte:
Vielen Dank im Voraus
