Hallo Maik,
bin wieder an Bord.
Die MSI Datei liegt bei mir nicht in diesem Ordner drin.
Ich habe generell nac MSi Dateien gesucht, leider kein Treffer.
Gruss
Frank
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Re: Keine Neudruckerinstallation HP8620 Pro Möglich
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Druckerpatrone 302 wird nicht erkannt
Mein Problem: Musste ersetzen Druckerpatrone 302 schwarz. Gekauft habe ich die Original HP 302 schwarz Patrone. Diese wurde nicht erkannt. Eigenartigerweise wurde dann auch die (ab Werk vorhandene Farbpatrone als leere angezeigt (Drucker ist relativ neu und war noch mit der ersten Patronen bestückt). Okay, vermutlich ist auch die Farbpatrone leer (obwohl eigentlich noch Farbe vorhanden sein sollt!!), also habe ich vor ein paar Tagen diese auch ersetzt. Resultat: die wird die schwarze Patrone wird weiterhin nicht erkannt. Geschützte Patrone, wird angezeigt und als schwarz leer. Wie kann man den Schutz bei einer Original HP 302 Patrone aufheben?
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Scan in Netzwerkordner (hinter Sophos UTM)
Seit Nutzung des MFG Geräts unter Windows Server 2016 und einer Sophos UTM bekomme ich das Scannen in Netzwerkordner einfach nicht hin. Mit der HP Software bzw. HP-Dr geht es vom jeweiligen Server/Client aus, allerdings nicht wenn ich vom Drucker aus auf den Server scannen will.
Ich vermute das entweder das SMB-Protokoll dafür verantwortlich (falls das verwendet wird) ist oder die Sophos mich nicht durch läßt. Ich weiß allerdings nicht welche Ports bzw. welche Protokolle überhaupt verwendet werden.
Selbstverständlich neuste Firmware etc.pp
Freigabe: \\Host\Freigabe
User: Domain\User
Vielleicht hat jemand eine Idee?
Hardware:
HP ProLiant DL-360 mit Server 2016 OS als Host und 3 VM´s
Sophos UTM als VM (mit WAN und LAN Adresse)
Der M281 geht über WLAN (Fritzbox 7490) ins Netz
IP und Domain/DNS über DC und DHCP
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Re: Software bei Click auf HP ENVY 5530 series
Ich habe alles was mit HP zu tun hat gelöscht. Dann habe ich die Software, die sie angegeben haben heruntergeladen und installiert. Ein click auf das Icon HP ENVY 5530 series zeigt mir aber an: <device setup exe>. Das heisst ich kann für diesen Drucker ein Setup machen. Das endet damit, dass mir gezeigt wird, dass das nicht erfolgreich war. Der Drucker druckt, aber die Software ist unauffindbar. Das ist die Endlosschleife. Dreimal habe ich diese Prozedur schon gemacht: Deinstallieren - Installieren. Ergebnis: keine Software doch der Drucker druckt. Gibt es ein HP tool, welches HP software zur Gänze entfernt, wie zum Beispiel bei Norton ? Wenn ich obiges <device setup exe> ausführe, kann ich da nur über den Taskmanager raus. Es gibt kein Kreuz, über welches ich durch Anklicken diese Fenster weg bekomme. Usw, usw..
Es ist mühsam.
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Re: Incompatible Cartridge(s) HP Photosmart 6520
Vielen Dank, Maik.
Funktioniert bestens.
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HP5652 kein Duplexdruck
Es geht nur um Duplexdruck (HP5652). Jahrelang konnte ich beidseitig (automatisch) drucken, zuletzt unter WIN7.
Nun habe ich WIN 10 installiert und Duplex ging nicht mehr. Die Einstellung in den Druckeigenschaften wurden entsprechend vorgenommen. Duplexdruck wurde erkannt. Nur kann ich jeweils nur eine Seite drucken. Im Gerätemanager wurde der Drucker als fehlerfrei erkannt, auch der 2-seitige druck wurde bestätigt.
Ich nehme an, dass der von Windows installierte Treiber nicht optimal ist. Ich sehe jedoch keine andere Möglichkeit.
Kann man mir helfen?
Sollte ich einen neuen Drucker benötigen, dann wahrscheinlich nicht mehr von HP.
Vielen Dank im Voraus für die Zuschriften.
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EWS Anmeldedaten vergessen OfficeJet Pro 8730
Liebes Supportforum,
ich habe die Anmeldedaten für den EWS vergessen. Der Drucker ist über WLAN angebunden. Die unterschiedlichen hier und im englisch sprachigen Forum beschriebenen Loesungsansätze führen leider nicht zum Erfolg. Weder der Netzwerkreset führt zum Erfolg, noch die Wiederherstellung der Werkseinstellungen. Aauch 4 x auf Rück drücken nach Neustart führt mich in kein zusätzliches Resetmenu. Anscheinend führt nur einen PN durch den Support zu einem funktionierenden Lösungsansatz.
Wie bitte kann ich den Drucker zurücksetzen, so dass ich wieder Zugriff auf den EWS erhalte?
Danke
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Re: HP CP5225dn Factory reset / auf Werkseinstellungen zurücksetzen
Nun, wenn es das ist, was HP unter Support versteht, dann gute Nacht. "bei deinem HP Color LaserJet Professional CP5225 Printer handelt es sich um ein Businessprodukt von HP. Mit diesen bin ich leider nicht vertraut." ist schon extrem hilfreich und zeigt dem User: die "Kauf mich und dann leck mich am **bleep**"-Mentalität der Produzenten.
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Re: AW: HP CP5225dn Factory reset / auf Werkseinstellungen zurücksetzen
Den Mac mit NVRAM oder PRAM zurückzusetzen wird sicher nicht geräteübergreifend sein: ich will wissen, wie ich den vermurksten Drucker (eine Retoure) zum factory reset überreden kann.
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Re: Software bei Click auf HP ENVY 5530 series
Diese Aussage verstehe ich nicht: "über ihren Link geht nichts."
Wie meinen Sie das?
Das ist ein Direkt-Download-Link. Wenn Sie diesen anklicken, wird die Datei direkt herunter geladen. Haben Sie die Datei herunter geladen und dann ausgeführt (nachdem Sie alles deinstalliert hatten)?
Ist dann die Installation gestartet?
Gab es bei der Installation irgendwelche Probleme oder Fehlermeldungen?
Es sollte normalerweise nicht nötig sein, den Drucker noch einmal neu mit dem WLAN zu verbinden. Wenn er mit Ihrem Router verbunden ist, sollte das passen. Und die Installation sollte sich auch ganz normal beenden.
Wie sieht denn diese Endlosschleife aus? Sie können gern Screenshots machen.
MfG
Maik
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ewiges update mit der nr. 44.1.2402.1741
Ich habe kürzlich diesen Drucker gekauft und installiert. War alles OK. Seit einer Woche, jedes mal wenn ich den Drucker brauche wird ein Up-date angezeit mit der Nummer 44.1.2402.1741! Wieso das? Ich habe ja alle Treiber installiert und mein Drucker ist mit einem USB Kabel verbunden!
Mit freundlichen Grüssen a.keller
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Re: Problem: Falsches Wireless-Kennwort / Keine Übereinstimmung der WPA-Passphrase
Hallo Mogli80,
willkommen im Forum.
Wahrscheinlich braucht der Drucker ein Firmwareupdate. Schließen Sie den Drucker bitte mal über USB an den PC an und versuchen Sie dieses Firmwareupdate zu installieren: https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj2540/DJ2540_R1828B.exe
Wenn das geklappt hat, versuchen Sie den Drucker nochmals mit Ihrem Router zu verbinden.
MfG
Maik
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Re: Keine Neudruckerinstallation HP8620 Pro Möglich
Hallo Frank,
dann führen Sie die heruntergeladene Datei noch einmal aus (die "OJ8620_198.exe"). Brechen Sie dann aber die Installation ab. Es geht nur darum, dass die Datei noch einmal extrahiert wird. Danach sollte die msi-Datei in dem neuesten 7z-Ordner vorhanden sein.
MfG
Maik
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Re: Software bei Click auf HP ENVY 5530 series
Hallo fresch,
"Das endet damit, dass mir gezeigt wird, dass das nicht erfolgreich war."
Das wird das Problem sein. Von dieser Meldung hätte ich gern mal einen Screenshot.
Einen Screenshot erstellen Sie, indem Sie die "Druck" Taste drücken (ggf. auch "Druck/S-Abf").
Danach öffnen Sie das Programm "Paint". Hier klicken Sie auf "Einfügen" und speichern dann die Datei (als PNG oder JPG).
Das Bild können Sie dann über den "Bild einfügen/verändern" Button im Post einfügen.
MfG
Maik
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Re: Nach Einsetzen von Ersatzpatronen gab es Probleme. Nun Originalpatronen, Drucker druckt nicht...
Dann gibt es möglicherweise eine Verstopfung des Druckkopfes.
Wir können es mal mit einer speziellen Druckkopfentlüftung probieren. Ich schicke Ihnen dazu gleich mal eine Privatnachricht.
MfG
Maik
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Re: Scanner kann nicht erreicht werden
Hallo Norbert,
die Laserjets werden eigentlich von einer anderen Abteilung betreut. Daher sind meine Möglichkeiten und Informationen eingeschränkt.
Wie ist der Drucker verbunden? USB, LAN oder WLAN?
Haben Sie es mal mit der manuellen Einrichtung probiert und dann selbst die genutzte Verbunden gewählt?
Versuchen Sie einmal folgendes (auch wenn Sie das vielleicht schon in ähnlicher Form getan haben):
Gehen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist. Ziehen Sie das Stromkabel vom Gerät ab und warten Sie mindestens 30 Sekunden, bevor Sie das Stromkabel wieder einstecken.
Machen Sie bitte das Gleiche mit Ihrem Router.
Starten Sie bitte auch einmal den Rechner neu (bitte NICHT herunterfahren und wieder einschalten - bitte "Neu starten" wählen).
Wenn alle Geräte wieder bereit und verbunden sind, probieren Sie es noch einmal (am besten mit der manuellen Einrichtung).
MfG
Maik
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Re: Drucker druckt nicht mehr nach Windows 10 Umstellung
Hallo vdo1,
willkommen im Forum.
Das sollte am Druckertreiber oder am genutzten Druckerport liegen. Wir sollten mal einem alternativen Druckertreiber inkl. neuem Standard TCP/IP Port einrichten. Gehen Sie so vor:
Gehen Sie in die Windows Einstellungen und dort auf "Geräte". Dann auf der rechten Seite auf "Geräte und Drucker".
Klicken Sie bitte oben auf "Drucker hinzufügen".
Wählen Sie "Der gewünschte Drucker ist nicht in der Liste enthalten".
Wählen Sie dann "Lokalen Drucker hinzufügen".
Setzen Sie nun den Haken bei "Einen neuen Anschluss erstellen" und wählen Sie "Standard TCP/IP Port" aus. Klicken Sie auf WEITER.
Bei "Hostname oder IP Adresse" geben Sie die IP des HP All in One Gerätes ein.
Die aktuelle IP-Adresse finden Sie z.B. auf der Netzwerkkonfigurationsseite des HP Gerätes oder über das Display des HP Gerätes.
WICHTIG: Entfernen Sie den Haken bei "Den Drucker abfragen und den zu verwendenden Treiber automatisch auswählen".
Klicken Sie dann auf WEITER.
Wählen Sie als Hersteller "HP" aus.
Wählen Sie dann zwischen folgenden, kompatiblen Treibern:
HP Photosmart C309a Series, HP Officejet Pro 8000 A809 Series, HP Deskjet 6980 Series, HP Deskjet 6500 Series, HP Officejet Pro K550 Series
HINWEIS: Führen Sie bei Bedarf ein Update der Windows Treiberdatenbank durch. Klicken Sie dazu auf den Button "Windows Update" und warten Sie bis der Vorgang abgeschlossen ist. Der Update-Vorgang kann einige Minuten dauern.
Wenn Sie einen alternativen Drucker gewählt haben, klicken Sie auf WEITER.
Übernehmen Sie den Druckernamen und klicken Sie auf WEITER.
Klicken Sie auf "Testseite drucken".
Nachdem Sie eine Testseite gedruckt haben, führen Sie bitte auch einen Testdruck aus einer beliebigen Anwendung durch.
Hinweis: Die Alternativ-Treiber sehen ein wenig anders aus, bieten aber auch mehr Einstellungen.
MfG
Maik
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Re: Keine Neudruckerinstallation HP8620 Pro Möglich
Hallo Maik,
ich habe es dfrei Mal versucht, leider noch keine msi-Datei vorhanden,.....
Gruss
Frank
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Drucker Photosmart 5520 e all in one series
Ich lade HP Easy Start runter, dann wird angezeigt: Datei kann nicht bewegt werden. Was mache ich falsch?
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Re: Drucker Treiber fehlt seit neuem Windows Update
Hallo,
wo bleibt der Screenshot vom kompletten Fenster: "Geräte und Drucker"?
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