Ich richte gerade für einen Kunden eine HP M479fdw ein - Die Scan-Funktion dieser neuen Drucker-Generation funktioniert nicht.

Drucker hat eine lokale manuell konfigurierte IP: 192.168.20.200/24

WLan ist nicht eingerichtet - Das Gerät wird per LAN-Kabel verwendet.

Drucker hat keinen Zugriff auf das Internet.

PC hat die IP 192.168.20.1/24 und kann den Drucker per Ping fehlerfrei erreichen.

Der PC ist absolut frisch installiert (Win10-1909).

Drucker-Firmware wurde vor Treiberinstallation aktualisiert (002_1924A).

Das Software-Komplett-Paket wurde (direkt für den ersten Installationsversuch) nicht von der beiligenden CD, sondern in aktuellster Version (48.3.4530) aus dem Internet fehlerfrei installiert.

Geräte-Erfahrung und I.R.I.S. wurden nicht installiert.

Es wurde keine Online-Registierung des Gerätes druchgeführt.

WebScan wurde nicht eingerichtet.

Drucken funktioniert fehlerfrei

Das Diagnose-Tool (HPPSdr) hilft nicht.

Rechner wurde natürlich mehrfach neugestartet.

Win10-Firewall wurde deaktiviert

Es sind keine Virenscanner installiert (nur der Defender von Win10 selbst natürlich).

Scan via WIA/TWAIN/HP-Scan schlägt fehl (getestet mit HPPSdr / Windows-Fax und -Scan / HP-Scan).

HP-Scan meldet: Der Scanner konnte den Scan nicht abschließen. Vergewissern Sie sich, dass die Scanfunktion am Gerät aktiviert ist. [...]

Dieser Fehler erscheint gleichermaßen, wenn man den Scan vom HP-Scan des Rechners oder vom Bedienfeld auslöst.

Dabei ist zu sagen, dass das Bedienfeld zwei Scan-Ziele anbietet:

  a) NetBios-PC-Name

  b) FQDN-PC-Name mit dem Zusatzwort "scannen"

Über Weg a öffnet sich am PC der HP-Scan mit o.g. Fehlermeldung.

Über Weg b landet ein erfolgreicher Scan in der "Windows-Fax und -Scan" - Trotzdem kann kein Scan vom PC aus gestartet werden. Abgesehen davon ist dieser Weg über die "Windows-Fax und -Scan" wenig zielführend, um PDFs zu generieren, weil hier (ohne weitere Umwege) nur Bildformate gespeichert werden können.

Eine Möglichkeit den Netzwerkscan ein-/auszuschalten (wie die HP-Scan-Fehlermeldung es wünscht) finde ich weder auf der HP-Konfigurationsseite https://192.168.200.20 noch in den Menus am Gerät.

(Die Häkchen auf der HP-Konfigurationsseite unter Einstellungen > Sicherheit > Zugriffssteuerung im Bereich SCANNEN sind alle aktiviert, was dem Gerätestandard entspricht. Firewall auf der HP-Konfigurationsseite ist deaktiviert, was ebenfalls dem Gerätestandard entspricht.)

Es ist absolut gruselig, dass das gesamte HP-Portal darauf ausgerichtet ist, Support via Telefon auszuschließen ... Ich sitze beim Kunden und finde keine telefonische Hotline - Und das bei diesem vergleichsweise hochpreisigen Gerät.

Schlimm dabei noch: Ich bin mir recht sicher aus fachlicher Sicht alles korrekt in Betrieb genommen zu haben und vermute, dass das Problem in den modernen User-Interfaces liegt, die davon ausgehen, dass ich einen Scan via Cloud o.ä. einrichte.

Über eine persönliche Kontaktaufnahme inkl. Live-Support zur Lösung dieses >HP<-Problems würde ich mich sehr freuen. Ich will hinzufügen, dies ist der DRITTE Rechner in zwei unterschiedlichen Netzwerken mit zwei unterschiedlichen M479-s, die diesen Fehler reproduzieren.

Hallo ajehia,

vielen Dank für deinen Beitrag und willkommen im HP Forum.

Wenn anderen Netzwerk von HP Envy 4525 erkannt werden, können wir davon ausgehen, dass der Drucker in Ordnung ist.

Neue Router strahlen jetzt ein 2,4 GHz und ein 5 GHz aus, welche man auch getrennt aktivieren und deaktivieren kann. Aber dein Drucker ist schon etwas älter, so dass er zum Beispiel ein 5 GHz nicht erkennen kann.

Es kann sein, dass der Router ein neues Update erhalten hat und dadurch automatisch das 2,4 GHz deaktiviert wurde.

Prüfe einmal auf der Weboberfläche deines Router, ob du dort die Möglichkeit hast bzw. prüfe einmal, ob das 2,4 GHz aktiviert ist.

Ansonsten einmal am Drucker auf das Antennensymbol in der unteren Zeile gehen, dann links auf das Zahnradsymbol gehen und Netzwerkeinst. wiederh. auswählen und erneut den Wireless-Einricht.Assist. starten.

Über ein kurzes Feedback würde ich mich freuen

MfG
Birgit

Hallo Birgit,

leider komme ich immer noch nicht weiter. Bei editior>Datei-Drucken erscheint die Meldung: Möchten Sie eine Drucker installieren? Bei "ja" sucht er nach einem Drucker und ich komme nicht weiter. Bei "nein" komme ich auf die Leiste "Drucker auswählen", aber sie reagiert nicht, so daß ich auch nicht weiter komme.

Viele Grüße

Mützengretel

Hallo HE_LA,

willkommen im Forum.

Die Laserjets werden eigentlich von einer anderen Abteilung betreut. Daher sind meine Möglichkeiten und Informationen eingeschränkt.

Falls Sie sich mit dem Passwort nur unsicher sind, aber noch wissen könnten welches es war, könnten Ihnen die folgenden Hinweise weiter helfen:

Der Benutzername ist immer: admin

Das Passwort hat maximal 16 Stellen. Falls Sie ein längeres Passwort genommen haben, wurden nur die ersten 16 Stellen gespeichert.

So ist das zumindest bei den Tintenstrahlgeräten. Bei den Laserjets wird das bestimmt auch so sein.

Sollten Sie damit nicht weiter kommen, können Sie es mit dem "HP Web Jetadmin" probieren.

Dort gibt es bei den meisten Druckern die Möglichkeit, derartige Passwörter, durch "Gerät zurücksetzen" zurück zu setzen.

Das HP Web Jetadmin können Sie sich hier laden: https://www8.hp.com/us/en/solutions/business-solutions/printingsolutions/wja.html

MfG
Maik

Und wenn du dort bei Drucker auswählen mit der rechten Maustaste reinklickst, öffnet sich kein Auswahlfenster.

Dann versuche es wie folgt:

Klicke mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start () in der linken unteren Ecke des Bildschirms, klicke dann auf Suchen und gib dann control ein und öffne die Systemsteuerung App und wähle dort System und Sicherheit, Verwaltung und die Druckerverwaltung öffnen.

Links in der Liste gehst du auf Formulare, so das dies blau hinterlegt ist, dann oben auf Aktion - Formular verwalten.

Es sollte sich das Fenster Eigenschaften von Druckserver öffnen. Hier dann auf Treiber wechseln.
 

Suche nach einem Eintrag deines HP Gerätes.

Markiere diesen Eintrag und klicke auf Entfernen.

Bei der weitere Abfrage, wähle den Punkt Nur Treiber entfernen und dieses Bestätigen.

Wenn du alle Einträge deines HP Gerätes entfernt hast, schließe das Fenster mit OK.

Danach gehe in dem Fenster Geräte und Drucker oben links mit dem Pfeil einen Schritt zurück und öffne den Gerätemanager. Klicken oben in der Zeile auf Ansicht und wählen dann den Punkt Ausgeblendete Geräte anzeigen.

Entfernen alle Einträge welche sich auf deinen Drucker beziehen mit einem Rechtsklick auf den Eintrag und dann wählen Gerät deinstallieren. (Einträge sind zufinden z. Bsp. unter Bildbearbeitungsgeräte, Drucker, Druckerwarteschlange, Multifunktionsadapter, USB Controller und USB-Geräte)

Danach kannst du die Systemsteuerung schließen.

Öffne nun den Ordner C:\ProgrammData. Der Ordner ist versteckt. Diesen musst du ggf. erst einmal sichtbar machen (dazu oben auf Ansicht klicken und rechts in dem Bereich Ein-/ausblenden und Haken bei Ausgeblendete Elemente setzen).

Dann wird in der Liste der ProgrammData - Ordner angezeigt. In diesem findest du einen HP - Ordner, diesen bitte löschen.

Starte dann den Rechner einmal neu.

Starte die Installation neu. solltest du das USB Kabel verwenden, bitte erst anstecken, wenn die Software dich dazu auffordert.

Hoffe, dass du jetzt weitergekommen bist.

Birgit

Hallo Moosdet,

willkommen im Forum und Glückwunsch, dass dieser noch funktioniert.

Es ist richtig, dass du für diesen Drucker keine Software mehr für Windows 10 finden wirst aufgrund des Alters des Druckers.

Du kannst aber folgendes versuchen:

Klicke mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start () in der linken unteren Ecke des Bildschirms, klicke dann auf Suchen und gib dann control ein und öffne die Systemsteuerung App

Wähle hier Geräte und Drucker oder Hardware und Sound / Geräte und Drucker.

Mache einen Rechtsklick auf dein HP Gerät und wähle Druckereigenschaften.

Wechsle zur Registerkarte Anschlüsse und prüfe nun, welcher lokale Anschluss ausgewählt ist (z.B. USB001/ WSD….).

Den hier ausgewählten Anschluss verwendest du auch für den alternativen Druckertreiber.

Schließe das Fenster mit Abbrechen.

Klicke oben auf Drucker hinzufügen.

Wähle Der gewünschte Drucker ist nicht in der Liste enthalten.

Wähle dann Lokalen Drucker oder Netzwerkdrucker mit manuellen Einstellungen hinzufügen.

Lasse den Haken bei Vorhandenen Anschluss verwenden und wähle rechts den entsprechenden Anschluss aus.

Verwende bitte hier genau den Anschluss, den du vorher ausfindig gemacht hast!

Klicke auf WEITER.

Wähle als Hersteller HP aus.

Wähle dann zwischen folgenden, kompatiblen Treibern:

HP Deskjet 6980 Series, HP Deskjet 6500 Series

HINWEIS: Führe bei Bedarf ein Update der Windows Treiberdatenbank durch. Klicke dazu auf den Button "Windows Update" und warte, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Der Update-Vorgang kann einige Minuten dauern.

Klicke auf WEITER. Übernimm den Druckernamen und klicke auf WEITER.

Lass sicherheitshalber einmal eine Testseite drucken.

Nachdem du eine Testseite gedruckt hast, führe bitte auch einen Testdruck aus deiner Anwendung durch.

Über ein kurzes Feedback würde ich mich freuen

MfG
Birgit

Hallo alexmass,

vielen Dank für deinen Beitrag und willkommen im HP Forum.

Was du versuchen kannst, wenn dein HP Officejet Pro 8616 All-in-One plötzlich wieder Setup-Patronen verlangt.

Ich werde dir dazu gesondert eine PN senden, wie du das Gerät wieder umstellen kannst.

Über ein kurzes Feedback würde ich mich freuen

MfG
Birgit

Hallo helmut1946,

bei deinem HP Color LaserJet Enterprise CP4025 Drucker handelt es sich um ein Businessprodukt von HP. Mit diesen bin ich leider nicht vertraut.

Auch wenn ich den Drucker nicht kenne, habe ich ein paar Hinweise für dich:

Wenn der HP Print Doctor ein Problem der Anschlusszuordnung meldet, musst du schauen, welcher Anschluss genutzt wird.

Wenn der Drucker per USB verbunden ist, muss als Anschluss in den Druckereigenschaften ein USB00x oder Dot4_00x aktiviert sein.

Wenn eine Netzwerkverbindung genutzt wird, muss es ein WSD-Port, TCP-IP-Port oder HP Rediscovery Port sein.

Prüfe das bitte nach über die Windows Systemsteuerung.

Suche dazu in Cortana nach "Systemsteuerung".
Wird die Systemsteuerung gefunden, öffne diese Desktop-App bitte.
Wähle dann oben rechts bei "Anzeige" Symbole aus. (Kleine oder große Symbole sind möglich, beide Optionen sind richtig.)
Jetzt suchst du das Symbol "Geräte und Drucker" und startest dieses. Alle Windows-Drucker werden hier angezeigt.

Wähle deinen Drucker - Rechtsklick - Druckereigenschaften - Reiter Anschlüsse.

Falls meine Hinweise nicht geholfen haben und dir kein anderer User weiterhelfen kann, empfehle ich dir einen Blick in das englische HP Forum zu werfen. Dort findest du möglicherweise andere User mit diesem Gerätetyp, welche dann Tipps geben können.

http://www.hp.com/supportforum

Alternativ kontaktiere den HP Support für Businessgeräte telefonisch unter folgender Rufnummer:

Germany 069 380 789 060
Austria 01 3602 773 907
Switzerland 0435 479 785
Luxembourg 0035227303303

Gruss
Andreas N

Hallo, seit Win 10 1903 haben wir Probleme mit unserem HP MFP 477. Die Drucke dauern sehr lange.

Heute haben wir den TreiberHP_Color_LJPro_MFP_M477-PCL_6_v3_Full_Solm_9137.exe geladen.

Danach noch die HP-LaserJet_MFP_M477_M377_Series_FW_20190712.exe geladen.

Drucker funktioniert zwar, aber der Drucker hängt sich ständig auf. Ich muss ihn dauernd ausschalten und wieder einschalten.

Wenn ich ihn im Browser über die IP Adresse aufrufe, kommt links im Menü Gerätekonfiguration auch nuder die Firmware mit dem Datum 20180201

Was kann ich tun?

Hallo Capricorn992!

Willkommen im HP Forum.

Wenn sich dein HP OfficeJet 5230 All-in-One nicht auf deinem Windows 10 installieren lässt, das Drucken aber vom Smartphone im gleichen Netzwerk funktioniert, so kann das mit der Verbindung PC-Drucker zusammenhängen und mit dem Windows 10.

Folgende Schritte schlage ich vor:

1. Verbindung:

   Bei Netzwerkverbindung (LAN und WLAN):
   Starte alle Netzwerkgeräte noch einmal neu.
   Das heißt, PC/Mac neustarten, Drucker aus- und einschalten und vor allem Router für 1 Minute vom Strom trennen. Dem Router dann mindestens 5 Minuten geben, wenn er wieder am Strom angeschlossen ist, um alle Verbindungen zu reaktivieren.
    

   Dann müssen wir uns die Verbindung des Druckers genauer ansehen.
   Was macht die blaue LED für die WLAN-Verbindung am Display deines Druckers?
   Blinken, leuchten oder dunkel sein?
   Wenn diese konstant leuchtet, zeigt der Drucker an, dass er mit einem Netzwerk verbunden ist.
   
   Dann bitte die IP des Druckers am Display abrufen ("Antennensymbol" drücken).
   Welche IP haben wir da? Teile mir diese mit.
   Manchmal ist dort auch ein Netzwerk bzw. eine SSID angegeben. Ist das dein Netzwerk?
   Diese IP nun am Computer in einem Browserfenster als Adresse öffnen.
   Was wird im Browser angezeigt?

   Wenn sich eine Seite zum Drucker öffnet, ist die Verbindung PC-Drucker vorhanden.
    

2. Installation
   Versuche den Installationsfehler mit dem roten Kreuz mit Hilfe der Schritte aus folgenden 2 Threads zu korrigieren:
   - HP Officejet Pro 8610 druckt, wird aber von der HP Software nicht erkannt!
   - Keine Neudruckerinstallation HP8620 Pro Möglich

Gruß

Andreas N

Hallo mart1!

Willkommen im HP Forum.

Wenn dein HP Envy Photo 7830 All-in-One an dich ohne Setup-Patronen und sogar ganz ohne Patronen geliefert worden ist, so reklamiere den Kauf bei deinem Händler.

Dieser ist zuständig für die Vollständigkeit des gelieferten Druckers.

Da du jetzt bereits andere Patronen gekauft hast, kannst du versuchen, ob du den Drucker mit diesen in Betrieb nehmen kannst.

Ich suche dir dazu eine Anleitung raus und informiere dich gesondert darüber.

Gruß

Andreas N

Nachdem ich den Treiber für den Drucker Photosmart 5520 für den Mac mit dem Betriebssystem Catalina erfolgreich runtergeladen habe, funktioniert der Drucker. Bei jedem ersten Druck kommt aber immer erst einleeres Blatt. Wie kannman das abstellen?

Hallo,

der Begriff OS ist von mir falsch gewählt. Der Drucker hat eine Funktion mit der er automatische nach Firmware Updates suchen kann und hierfür möchte ich die entsprechende IP Adresse und die Ports wissen, damit ich diese in der Firewall freigeben kann.

Gruß Dirk 

Hallo,

leider funktioniert mein Drucker nicht mehr weder scannen, noch kopieren ist möglich

Hallo FWD,

danke für deinen Beitrag im HP Forum.

Am besten du führst zunächst eine (umfangreiche) Neuinstallation durch. Danach sollte dann alles sauber laufen.

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1. Reguläre Deinstallation

Klicke mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start ( ) in der linken unteren Ecke des Bildschirms, klicke dann auf Suchen und gib dann control ein und öffne die Systemsteuerung App und wähle dort Programme und Features.

HINWEIS: In Abhängigkeit der HP Softwareversion und den bei der Installation gewählten Komponenten finden sich in der Regel folgende Einträge die sich auf die All in One Software beziehen:

- HP Imaging Device Functions
- HP Document Manager
- HP Solution Center
- HP Photosmart Essential
- HP Smart Web Printing
- HP Software Update
- HP Customer Participation Program
- HP Photosmart All in One Driver Software
- HP Officejet All in One Driver Software
- HP [Gerätename] Series Driver Software

- Entferne hier die entsprechenden Einträge, in dem Sie einen Doppelklick auf dem jeweiligen Eintrag machen

2. Erweiterte Deinstallation ("Uninstall Level 1 - 4")

HINWEIS: Bevor die erweiterte Deinstallation gestartet werden kann, solltest du alle versteckten Dateien und Ordner einblenden. Dazu oben im Explorer auf Ansicht gehen und bei Ein-/ausblenden den Haken setzen bei Ausgeblendete Elemente.

Klicke mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start ( ) in der linken unteren Ecke des Bildschirms, klicke dann auf Suchen und gib dann %temp% und öffne den TEMP-Ordner.

HINWEIS: Die Software wurde nun im Ordner "7zS4CD3" entpackt. Die Bezeichnung kann abweichen, muss jedoch ebenfalls dem Schema "7zxxxxx" entsprechen

- Öffne den Ordner "7zxxx"
- Öffne nun den Ordner util und anschließend den Ordner ccc
- Starte hier die folgenden Dateien in Reihenfolge nacheinander:

uninstallL1(.bat)
uninstallL2(.bat)
uninstallL3(.bat)
uninstallL4(.bat)

HINWEIS:

* Warte bitte jeweils den Abschluss des einzelnen Deinstallationsvorgangs ab!
* Nach Abschluss der einzelnen Deinstallationsroutinen erfolgt ein Neustart des Systems!
* Die Dateiendung ".bat" wird nicht auf allen Systemen angezeigt!
* Verwende ggf. die genannten Dateien ohne die Endung ".bat".
* Die Routine der Datei "uninstallL4(.bat)" dauert ca. 30min - bitte nicht vorzeitig abbrechen!

- Gehe wieder in das Hauptverzeichnis des TEMP-Ordners und markiere alle Dateien (Tastenkombination: STRG + A)
- Mache einen Rechtsklick auf der Markierung und wähle "Löschen" aus

HINWEIS: Es ist normal wenn sich nicht alle Einträge löschen lassen!

3. Löschen HP bezogener Einträge und Ordner

Öffne die "Systemsteuerung" > "Geräte und Drucker"

- Prüfe, ob die HP Drucker entfernt wurden und lösche diese ggf.
- Markiere dann bitte irgendeinen Eintrag (z.Bsp. "Microsoft XPS Document Writer").
- In der Leiste über der Geräteliste klicke dann bitte auf "Druckerservereigenschaften".
- Wechsle dort zur Registerkarte Treiber.
- Suche nach einem Eintrag des HP Gerätes.
- Markiere diesen Eintrag.
- Klicke auf Entfernen.
- Wenn du eine weitere Abfrage erhältst, wähle Nur Treiber entfernen.

- Wenn du alle Einträge deines HP Gerätes entfernt hast, schließe das Fenster mit OK.
- Danach schließe das Geräte und Drucker Fenster.

Lösche bitte den Ordner "HP"

- Öffne den Explorer und das folgende Verzeichnis:

C: (Lokaler Datenträger) - Programme

- Lösche hier den Ordner HP (wenn Sie keinen HP Notebook oder Desktop PC sowie weitere HP Geräte verwenden).

- Lösche bitte auch den HP Ordner unter ProgramData und unter Programme x86.

- Öffne nun bitte auch noch die folgenden Verzeichnisse:

C: (Lokaler Datenträger) - Benutzer - Dein Benutzerkonto (hier steht der Name deines Benutzerkontos) - AppData - Local

sowie

C: (Lokaler Datenträger) - Benutzer - Dein Benutzerkonto (hier steht der Name deines Benutzerkontos) - AppData - Roaming

- Lösche hier ebenfalls die HP Ordner.

HINWEIS: Sollten Dateien oder Ordner nicht vorhanden sein so ließ bitte noch einmal den HINWEIS zu Beginn von Schritt 2 und führe diesen noch einmal durch.

Den PC bitte noch einmal neu starten.

4. Installation

Dann die Datei OJ_AIO_6500_E709_Full_Win_WW_140_408-5.exe erneut starten und den Drucker installieren.

- Bevor du nun die Installation startest, deaktiviere bitte Firewall und Antivirensoftware

HINWEIS: Diese Programme befinden sich in der Regel in der Systemleiste des Betriebssystems (links neben der Uhrzeit). Mache einen Rechtsklick auf dem jeweiligen Symbol und wähle z.B. Deaktivieren oder Ausschalten aus. Ansonsten haben viele Programme auch ein Control Center um Einstellungen zu ändern oder das Programm abzuschalten.

- Starte die Installation
- Warte bis die Installation abgeschlossen ist
- Aktiviere Ihre Antivirus- und Firewallsoftware

============> ENDE <============

MfG

Birgit

Gehen Sie zu Geek Prank und probieren Sie den Online Windows XP Simulator, spielen Sie mit den klassischen Minesweeper und Tetris Spielen oder hören Sie etwas Musik.

Hallo FooFan82,

vielen Dank für deinen Beitrag und willkommen im HP Forum.

Wenn der Envy 5010 die mitgelieferten Patronen nicht akzeptieren will, kann man mittels einer Tastenkombination versuchen, dass er diese dann akzeptiert.

Prüfe bitte dazu deine Privatnachrichten.

Über ein kurzes Feedback würde ich mich freuen

MfG
Birgit

Hallo philik,

willkommen im Forum.

Wenn dein HP Deskjet 3070A kein Schwarz druckt, sollten wir es mal mit einer speziellen Druckkopfentlüftung probieren.

Ich schicke dir dazu gleich mal eine Privatnachricht.

Über ein kurzes Feedback würde ich mich freuen.

MfG

Birgit

Hallo FYI,

willkommen im Forum.

Sie haben bereits diese Anleitung durchgeführt und das Problem ist nicht gelöst? Das ist ungewöhnlich.

Bekommen Sie eine Fehlermeldung beim Drucken? Wenn ja, machen Sie davon mal einen Screenshot.

Ist der Dienst der Druckerwarteschlange gestartet? Geben Sie einfach mal folgendes in die Windows Suche ein und bestätigen Sie mit Enter: Dienste

Es öffnet sich dann das Dienste Fenster. Hier können Sie nach der "Druckerwarteschlange" schauen und den Status prüfen.

Funktioniert eine Kopie direkt am Drucker?

Funktioniert das Scannen über die Software?

MfG
Maik

Hallo kayd,

willkommen in Forum.

die Samsunggeräte werden zwar jetzt von HP betreut, allerdings im Businessbereich. Mit diesen bin ich leider nicht vertraut. Hier werden hauptsächlich Produkte aus dem Endkundenbereich betreut.

Falls dir kein anderer User weiterhelfen kann, empfehle ich dir einen Blick in das englische HP Forum zu werfen. Dort findest du möglicherweise andere User mit diesem Gerätetyp, welche dann Tipps geben können.

Alternative kannst du auch noch den telefonischen Businesssupport kontaktieren.

MfG
Birgit

Hallo DieSprotte,

willkommen im Forum.

Laut dieses Dokument, passt dieses Blink-Muster nur zum Einschalten des Druckers: Mobile Drucker der Modellreihen HP Deskjet 460 und Officejet H470 - Blinkende LEDs

Ich denke, dass es ein Problem mit der Stromversorgung gibt. Wahrscheinlich versucht der Drucker mehrmals hochzufahren, bis das Netzteil komplett zusammenbricht.

Vielleicht ist nur das Netzteil defekt. Hat das Gerät einen Akku? Wenn ja, wird der Akku geladen? Macht es einen Unterschied, ob der Akku dran ist oder nicht?

MfG
Maik