Hi PaulAd,
danke für Ihren Beitrag im HP Forum.
PaulAd schrieb:
ich habe den Treiber neu installiert und dann kam der Fehler "Firmenware Currupt Ready 2 Download".
Habe mir den neuen Treiber heruntergeladen und installiert. Der gelbe Smiley kam, aber der Drucker bringt jetzt den Fehler "Erasing".
Dieser scheint auch irgendwie nicht weg zu gehen.
Beide Fehlermeldungen sind sehr bedenklich. Diese deuten auf einen Hardwareschaden hin oder zumindest darauf, dass die Firmware (Software auf dem Drucker) nicht mehr einwandfrei funktioniert. Sofern es sich hier noch um einen Garantiefall handelt empfehle ich den direkten Kontakt zu den Kollegen.
Gruß
Steven