Hallo,
ich habe den Drucker HP Envy 4525 über USB angeschlossen und mit der Software von HP eingerichtet. Das Betriebssystem ist Win 10 64bit. Kopieren und Scannen funktionieren einwandfrei. Jedoch endet jeder Druckversuch lediglich in einer kurzen Anzeige der Druckerwarteschlange von Windows. Diese verschwindet dann gleich wieder und ansonsten passiert nichts. Selbst der Versuch, die Windows-Testseite zu drucken, endet in der Fehlermeldung, dass diese nicht gedruckt werden konnte. Die Problembehebung von Windows führt zu keiner Lösung. Das Ereignislog von Windows zeigt keine Fehler/Warnungen/Infos an.
Ich habe testhalber den Drucker an einem anderen Win-10-64bit installiert (als Admin). Diesmal ohne die Software von HP. Windows durfte alles alleine machen. Nach der Installation wird der Drucker korrekt angezeigt (im Gerätemanager und unter "Geräte und Drucker"). Das Verhalten ist allerdings absolut identisch. Er druckt nicht.
Was kann ich noch versuchen, bevor ich das Gerät zurück gebe?
Danke und viele Grüße,
Christian