Vorweg, ich bin Nutzer und kein EDV-Fachmann. Folgendes Problem: Neuer Laptop, Drucker wird bei der Einrichtung des PC automatisch erkannt und installiert. Er druckt über W-LAN problemlos. Bis gestern. Dann verschwinden die Druckaufträge im Nirwana. Beim Druckbefehl ist alles noch normal, der Auftrag wird angezeigt und landet auch kurze Zeit bei den Druckaufträgen, es erfolgt aber kein Druck. Kurze Zeit später verschwindet der Druckauftrag.
Über den HP-Support Assistant hatte ich zuvor nach Updates gesucht, aber das Programm nach einer Stunde erfolgsloser Suche abgebrochen. Heute habe ich einen erneuten Versuch gestartet und es wurde das gesamte Programmpaket für den Drucker heruntergeladen und installiert. Das Programm wurde aber nicht richtig installiert lt. Meldung des Assistenten (Behebung von 49.XXX Fehlern). Lt. einer weiteren Meldung soll ein Update vorhanden sein, was aber nach zwei Stunden noch nicht heruntergeladen war, deshalb Abbruch. Ich bin mitlerweile ziemlich angenervt, weil ich das gleiche Problem schon einmal mit einem anderen PC hatte. Damals habe ich ohne Erfolg diverse Male die Software neu installiert. Deshalb habe ich mir einen neuen PC gekauft. Und jetzt passiert das gleiche wieder. Seltsamerweise wird von einem andere PC aus über W-LAN gedruckt.
Kann das Problem mit dem letzten Creators Update von Windows in Verbindung stehen?