Hallo WiB!
Willkommen im HP Forum.
Wenn du bei der Installation deines HP OfficeJet Pro 8620 unter Windows 10 (nach Redstone Update) einen Kernel-Modus-Druckertreiber-Fehler erhältst, so wurde dein System vermutlich durch das letzte Update beschädigt.
Aus diesem Grunde gibt es auch keinen anderen Treiber zum Download, der sich installieren lässt. Hier liegt ein Fehler im Windows vor. Eine Neuinstallation von Windows kann helfen.
Um das Drucken ohne Neuinstallation von Windows zu ermöglichen, kann ein alternativer Druckertreiber aus dem Windows-System helfen.
Um einen alternativen Netzwerkdrucker zu installieren, gehe bitte wie folgt vor:
Klicke einmal mit der rechten Maustaste auf den Windows-Button und wähle die "Systemsteuerung". Dann bei "Hardware und Sound" auf "Geräte und Drucker anzeigen".
Klicke oben auf "Drucker hinzufügen".
Wähle " Der gewünschte Drucker ist nicht in der Liste enthalten ".
Wähle dann "Lokalen Drucker hinzufügen".
Setze nun den Haken bei "Einen neuen Anschluss erstellen" und wähle "Standard TCP/IP Port" aus. Klicke auf WEITER.
Bei "Hostname oder IP Adresse" gib die IP des HP All in One Gerätes ein.
Die aktuelle IP-Adresse findest du z.B. auf der Netzwerkkonfigurationsseite des HP Gerätes oder über das Display des HP Druckers.
WICHTIG: Entferne den Haken bei "Den Drucker abfragen und den zu verwendenden Treiber automatisch auswählen".
Klicke dann auf WEITER.
Wähle als Hersteller "HP" aus.
Wähle dann zwischen folgenden, kompatiblen Treibern:
HP Officejet Pro K550 Series, HP Officejet Pro 8000 A809 Series, HP Deskjet 6980 Series, HP Deskjet 6500 Series
HINWEIS: Führe bei Bedarf ein Update der Windows Treiberdatenbank durch. Klicke dazu auf den Button "Windows Update" und warte, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Der Update-Vorgang kann einige Minuten dauern.
Wenn du einen alternativen Drucker gewählt hast, klicke auf WEITER.
Übernehme den Druckernamen und klicke auf WEITER.
Klicke auf "Testseite drucken".
Nachdem du eine Testseite gedruckt hast, führe bitte auch einen Testdruck aus einer beliebigen Anwendung durch.
Hinweis: Die Alternativ-Treiber sehen ein wenig anders aus, bieten aber auch mehr Einstellungen.
Gruß
Andreas