Hallo hennesken!
Willkommen im HP Forum.
Wenn dein HP OfficeJet 4500 per USB auf deinem Rechner mit Windows 10 nicht mehr gefunden wird, auf einem anderen Computer jedoch funktioniert, dann ist der Drucker in Ordnung.
Wie du völlig richtig vermutest, ist die Fehlerursache an diesem betroffenen Windows10 Computer oder an der USB-Verbindung zu suchen.
Folgende Vorschläge dazu:
- Verwende ein kurzes USB-Kabel, nicht länger als 1,5 oder 1,8 Meter lang.
- Verwende keinen USB-Verteiler (Hub). Verwende keine Laptop-Docking-Station.
- Schließe das Kabel direkt am Rechner an.
- Teste verschiedene Steckplätze am PC.
- Verwende keinen USB 3.0 Steckplatz am PC.
- Aktiviere einen alternativen Druckertreiber und teste das Drucken.
Um einen alternativen Drucker zu installieren, gehe bitte wie folgt vor:
Klicke einmal mit der rechten Maustaste auf den Windows-Button und wähle die "Systemsteuerung".
Dann bei "Hardware und Sound" auf "Geräte und Drucker anzeigen".
Klicke oben auf: "Drucker hinzufügen".
Wähle "Der gewünschte Drucker ist nicht in der Liste enthalten".
Wähle dann: "Lokalen Drucker oder Netzwerkdrucker mit manuellen Einstellungen hinzufügen".
Lasse den Haken bei "Vorhandenen Anschluss verwenden" und wähle rechts den entsprechenden Anschluss aus.
Verwende bitte hier den Anschluss USB00x mit der höchsten Endziffer!
Klicke auf WEITER.
Wähle als Hersteller "HP" aus.
Wähle dann zwischen folgenden, kompatiblen Treibern:
HP OfficeJet Pro K550 Series, HP Officejet Pro 8000 A809 Series, HP Deskjet 6980 Series, HP Deskjet 6500 Series
HINWEIS: Führe bei Bedarf ein Update der Windows Treiberdatenbank durch. Klicke dazu auf den Button "Windows Update" und warte, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Der Update-Vorgang kann einige Minuten dauern.
Klicke auf WEITER. Übernimm den Druckernamen und klicke auf WEITER.
Lass sicherheitshalber einmal eine Testseite drucken.
Nachdem du eine Testseite gedruckt hast, führe bitte auch einen Testdruck aus deiner Anwendung durch.
Hinweis: Die Alternativ-Treiber sehen ein wenig anders aus, bieten aber auch mehr oder andere Einstellungen.
Gruß
Andreas