Hallo,

die Taste für die Drahtlos direkt Funktion hat dieses Bild:

Halten Sie die Taste mindestens drei Sekunden lang gedrückt.

Grüße

Nkoch

es gibt keine Fehlermeldung der Drucker druckt kein Schwarz Orginalpatrone gewechselt kontackte gereinigt mit Doc fehlerbehbung gemacht software neu installiert das hat alles nicht geholfen.

Ich habe den HP 6970 gekauft und ihn gegen meinen alten 4620 ausgetauscht. Es ist alles erfolgreich installiert, auch das Fax, aber der Faxtest meldet dass etwas nicht ok ist. Was es ist, ist leider nicht ersichtlich. Außerdem funktioniert das Telefon jetzt auch nicht mehr. Ich habe schon alles X mal aus- und wieder eingestöpselt, einen Splitter zwischen geschaltet (obwohl ich diesen lt. Telefonanbieter nicht benötige) aber das Telefon bleibt tot und das Fax auch. Vielleicht kann mir hierzu ja noch jemand weitierhelfen....

Hallo,

der Scanner wir nach wie vor nicht erkannt. Das Drucken funtioniert. Muss der Scanner/Drucker per USB angeschlossen sein um scannen zu können. Momentan ist er als Netzwerkdrucker über ein Patchkabel angeschlossen.

Hallo zusammen! 

Wenn Handbuch und Googel nicht helfen können, kann es nur das Forum...

Ich habe bei der Druckerinstallation vor ca. einem Jahr offensichtlich das Bedienfeld gesperrt. Zur Entsperrung benötige ich nun Benutzername und Passwort, habe ich aber leider nicht mehr. Zumindest funktioniert keines. 

Hat jemand eine Idee, wie ich den Druck einfach wieder auf "Neuzustand" (Werkseinstellung) setzen kann???? Ich bin umgezogen und wollte eigentlich nur das neue WLAN-Passwort eingeben... :-((( (Der Drucker ist also nicht im Netzwerk!!)

Ich bin sehr gespannt und sage schonmal DANKE!!!

Guten Abend!

Habe meinen neuen HP Deskjet 3630-Drucker unter Linux mit USB-Kabel eingerichtet. Kann jetzt das Wireless nicht einrichten. Grund: Ich komme nicht an den Drucker-Assistenten von HP.

Wenn ich 123.hp.com/dj3630 aufrufe, erscheint: Wir unterstützen dieses Betriebssystem (Linux Mint 18.1) nicht.

Angebotene Lösungswege: Einen Treiber von einer anderen Website herunterladen.

Habe ich gemacht. Bei der Installation kam die Warnung: Auf meinem Linux sei bereits ein passender Druckertreiber vorhanden, etwas älter aber noch gültig. Wenn ich den neueren installiere, könne es zu Konflikten mit dem älteren kommen. Also habe ich die Installation abgebrochen. Tatsächlich konnte ich mit dem vorhandenen Druckertreiber über ein entsprechendes Linux-Fensterchen meinen Drucker installieren. Dabei waren PC und Drucker mit einem USB-Kabel verbunden.

Jetzt scheitere ich an der WLAn-Einrichtung. Dafür bräuchte ich den Drucker-Assistenten von HP, den gibt's aber offenbar nur, wenn HP von vorneherein Linux unterstützt. Die mitgelieferte CD scheint Linux auch nicht zu kennen, denn ich kann zwar die Dateien darauf ansehen, aber die CD macht von sich aus nichts.

Kennt Ihr eine Lösung, die OHNE Smartphone funktioniert?  (Besitze keins, auch mein Umfeld nicht.)

Vielen Dank und einen guten Abend an alle, die noch vor dem PC sitzen :-)

Penny

Hallo!

Ich habe ein Mac Book Pro mit dem Betriebssystem Mac OSX 10.10 (Yosemite) gekauft und bräuchte nun einen Treiber für meinen HP Photosmart D7260. Auf der Supportseite wird nur ein Treiber für MAX OSX 10.9 zur Verfügung gestellt – gibt es hier keine offizielle HP-Software mehr, so dass ich meinen Drucker nun nicht mehr nutzen kann?

Über eine kurze Rückmeldung bin ich sehr dankbar!

das Limit von 2 Rechnern erscheint mir nicht logisch, da auf meinem Windows 10 Rechner in einer Virtuellen Umgebung Ubuntu läuft, und von dort aus kann ich drucken.

Derzeit speichere ich die Dokumente, die ich drucken muss, als PDF-Datei ab, verschiebe sie auf einen gemeinsam genutzten Speicher und starte Ubuntu zum Drucken. Keine sehr komfortable Art, aber Gottseidank ist das nich mehr als ein- oder zweimal pro Tag.

Hat sich erledigt. Nach einem erneuten Stecker ziehen am Drucker hat die einrichtung geklappt.

Nach dem letzten Windows 10 Update funktioniert die ScantoPC Funktion nicht mehr. Auch das händische Starten der exe-Datei funktinioniert nicht.

Ein neues Update liegt laut Update-Programm nicht vor...

Moin, ich habe oben genannten Scanner schon länger aber schon lange nicht mehr für Dias genutzt. Soweit ich mich erinnere ging das mal vor ein paar Jahren problemlos. Alle 16 Dias wurden nacheinander eingerichtet und gescannt. Jetzt muß ich leider jedes dieser Dias einzeln auswählen und scannen. Das ist sehr zeitaufwändig. 

HP Easy Scan hat leider keine diesbezügliche Funktion. Digitale Bilder als auch die Scannerwahl über die Systemeinstellungen weisen dasselbe Auswahlfenster auf. Mache ich da was falsch?

LG P

Hallo Marco,

danke für Ihren Beitrag.

Wenn Ihr HP Officejet J4580  immer wieder einen Papierstau anzeigt, sich nicht ausschalten lässt und versetzt druckt, so kann das eine mechanische oder elektronische Ursache haben.

Die elektronische Ursache können wir eigentlich eher ausschließen, da Sie ja bereits den Reset mittels der beiden Tasten # und 6 erfolglos durchgeführt haben. Trotzdem einmal folgende Vorschläge dazu:

Schauen Sie sich den Papierweg an, ob Sie dort etwas findenkönnen. Achten Sie dabei auf Papierfetzen, abgebrochene Teile und Fremdkörper. Es gibt mehrere Stellen im Papierweg, die hier eine Rolle spielen:

1. das Papiereinlegefach vorn
2. die rückseitige Klappe bzw. der Duplexer
3. der Papierweg im Patronenfach/Patronenzugriff
4. die Servicestation - im Patronenzugriff - auf der rechten Seite

Nehmen Sie folgenden Link mit Lösungsvorschlägen zur Hilfe - hier finden Sie eine bebilderte Anleitung plus Video!

Sollte wider Erwarten der Fehler bestehen oder Sie keine Hindernisse finden, hilft eventuell eine kleine Reinigung, und zwar wäre das die Reinigung des sogenannten Codierstreifens.

Über diesen Streifen wird der Patronenwagen positioniert - Verschmutzungen können zu Wagenblockierungen und anderen Fehlern führen.

Öffnen Sie zunächst die vordere Abdeckung, wo der Patronenwagen fährt. Dort sehen Sie eine silberne Stange, auf der der Wagen entlang fährt. Parallel dazu - etwas höher und vor dem Zahnriemen hängt der Codierstreifen - ein durchsichtiges Band - ca. 5 mm breit. Und diesen Streifen vorsichtig reinigen – dabei nicht beschädigen oder versehentlich aushaken!

Verwenden Sie für die Reinigung am besten Isopropylalkohol oder Spiritus und Wattestäbchen und reinigen Sie die Vorder- und Rückseite. Dazu nehmen Sie den Drucker zunächst vom Strom  und schieben Sie den Wagen zur Seite, so dass Sie besser herankommen. Anschließend geben Sie dem Drucker bitte etwas Zeit zum Trocknen und führen später eine erneute Patronen-Ausrichtung durch über das Druckermenü > Schraubenschlüssel (Einrichtung) > Extras.

Ich hoffe, ich konnte Ihnen behilflich sein und freue mich auf Ihr Feedback!

Viele Grüße
Jenny

PS: Bei Fragen, einfach fragen!

Hallo Sunjana,

willkommen im HP Forum und danke für Ihren Beitrag!

Wenn Ihr HP Gerät nicht vom Computer aus druckt bzw. die Druckaufträge hängen bleiben, so kann das sehr viele Ursachen haben, entweder liegt es am Spooler (Druckerwarteschlange vom Windows), am Anschluss oder am Treiber.

Ich empfehle Ihnen mal den "HP Print and Scan Doctor" einzusetzen. Den Download dafür finden Sie hier.

Laden Sie die Datei herunter und führen Sie diese aus. Der Doctor sucht Ihren Drucker. Wählen Sie ihn aus und anschließend "Druck beheben". Der Doctor prüft ca. 8 bis 10 Punkte der Windows Druck-Umgebung und korrigiert diese automatisch.

Wenn das nicht geholfen hat, gehe ich davon aus, dass hier der Fehler am Anschluss des Druckers liegt. Drucker, die unter Windows 10 installiert werden, werden nämlich häufig automatisch über einen sogenannten "WSD-Port" eingerichtet. Dieser läuft allerdings nicht so stabil und verursacht sehr oft derartige Druckprobleme wie z. B. ein langsamer Druck oder Offline-Fehlermeldungen - wie in Ihrem Fall auch!

Sie können anstatt dem "WSD" Anschluss einfach einen "Standard TCP IP " Anschluss erstellen mit der IP Adresse (oder dem Hostnamen) Ihres Druckers. Dieser läuft stabiler und damit sollten auch in Zukunft weniger Druckprobleme auftreten.

Um das zu ändern, benötigen Sie erstmal die IP Adresse (oder den Hostnamen) vom Drucker. Diese können Sie ablesen, indem Sie am Drucker auf das Antennen-Symbol tippen. Dort sind alle Infos zur WLAN-Verbindung hinterlegt, u.a. auch die IP-Adresse.

Dann drücken Sie auf Ihrer Tastatur gleichzeitig die "Windows"-Taste sowie die Taste "R". Geben Sie im Eingabefeld "control" ein um die "Systemsteuerung" zu öffnen. Dann auf "Hardware und Sound" und "Geräte und Drucker". Hier suchen Sie sich Ihren HP Envy heraus, klicken ihn mit der rechten Maustaste an und wählen "Druckereigenschaften" (NICHT den Punkt "Eigenschaften"!).

Dann wechseln Sie in das Register "Anschlüsse" und prüfen hier, welcher Anschluss markiert ist. Wenn "WSD" in der Bezeichnung steht, dann gehen Sie bitte auf "Hinzufügen". Im nächsten Fenster wählen Sie als Anschluss "Standard TCP IP" aus und gehen auf "Neuer Anschluss". Danach auf "Weiter" und hier geben Sie die IP-Adresse (oder den Hostnamen) ein. Dann das ganze mit "Fertig stellen" beenden und den Druck vom PC aus erneut testen.

Ich hoffe, ich konnte Ihnen behilflich sein und freue mich auf Ihr Feedback. Einen schönen Wochenanfang Ihnen! 

Viele Grüße
Jenny

PS: Bei Fragen, einfach fragen!

Trotz  der neuesten Installation der SW läuft diese immer noch nicht einwandfrei.

Bei den tools im Solution-Center kommt z.B. bei" Testseite drucken" folgende Anzeige: "Der Computer kann keine bidirektionale Kommunikation mit dem Gerät herstellen"

Das gleiche auch bei anderen tools oder Tintenfüllanzeige.

Was ist da falsch?

Hallo Charlene,

willkommen im HP Forum und danke für Ihren Beitrag!

Sie haben ja bereits schon einiges selber versucht. Eventuell sind durch die vielen Installationsversuche doch noch Reste von der HP Software auf dem System verblieben, die dadurch eine weitere saubere Installation verhindern.

Deshalb schlage ich vor, Sie führen nochmals eine sehr umfangreiche Neuinstallation durch, die mein Kollege Steven in einem älteren Forumsbeitrag Schritt für Schritt erklärt : Klick

Weitere Deinstallationshinweise finden Sie nachfolgend:

Öffnen Sie außerdem den "Gerätemanager". Dort in das Register "Ansicht" wechseln und die Option "Ausgeblendete Geräte anzeigen" markieren. Nun prüfen Sie, ob noch Einträge betreffend Ihrem HP Photosmart vorhanden sind, z. B. unter "Bildverarbeitungsgeräte", "Multifunktionsadapter", "WSD Anbieter", und löschen diesen.

Als letzten wichtigen Schritt müssen alle bereits vorhandenen HP Drucker-Ordner gelöscht werden. Um vorab alle versteckte Dateien und Ordner sichtbar zu machen, öffnen Sie bitte die Systemsteuerung:

Systemsteuerung > Ordner Optionen

HINWEIS:

Wenn Sie nicht die "Klassische Ansicht" der Systemsteuerung verwenden, gehen Sie bitte zuerst auf "Anzeige" (im oberen rechten Bereich) und wählen dann im Drop Down Feld: "Kleine Symbole" oder "Große Symbole“ aus. Wählen Sie anschließend den Menüpunkt "Ordner Optionen".

Wechseln Sie zur Registerkarte "Ansicht" und aktivieren den Punkt „Alle Dateien und Ordner anzeigen". Klicken Sie dann "Übernehmen" und "OK".

Löschen Sie jetzt den Ordner  C:\Programme\HP , indem Sie doppelt auf Ihre Festplatte C und anschließend doppelt auf den Ordner Programme klicken. Klicken Sie dort mit der rechten Maustaste auf den Ordner HP und wählen Sie löschen aus. Sollte Ihr PC ebenfalls von HP sein, oder sollten Sie noch weitere HP Geräte betreiben, löschen Sie den Ordner HP bitte nicht, sondern klicken diesen doppelt an und löschen nur den Unterordner HP Photosmart.

Hinweis: Nutzen Sie einen 64Bit Version von Windows, finden Sie den zu löschenden HP Ordner nicht unter C:\Programme, sondern unter C:\Programme(x86).

Öffnen Sie danach den Ordner C:\Ihr Benutzername\All Users. Gehen Sie dazu bitte genauso vor wie im oberen Abschnitt. Löschen Sie hier wieder den Ordner HP. Betreiben Sie weitere HP Geräte, öffnen Sie den Ordner HP und löschen wiederum nur den Unterordner Digital Imaging.

Folgende weitere Ordner müssen geöffnet werden:

C:\programdata
C:\Users\“Benutzername“\AppData\Local

In den jeweiligen Ordnern befindet sich ein „HP“ Ordner. Dort befindet sich der Ordner mit Namen des jeweiligen Gerätes. Bitte löschen Sie genau diesen Ordner.

Starten Sie anschließend den Rechner einmal neu.

Nach dem Neustart führen Sie die vorher heruntergeladene Datei per Rechtsklick "Als Administrator ausführen") aus und starten erneut die Installation.

WICHTIG:

Deaktivieren Sie VOR der Installation im Hintergrund laufende Sicherheitsprogramme.

Hilfreicher Zusatzhinweis!

Wenn Ihnen der ganz Aufwand erspart bleiben möchte und Sie nach einer einfacheren Scan-Lösung suchen, dann empfehle ich Ihnen die "HP Scan Extended" Software. Dies ist die Standalone Version von "HP Scan" und kann ohne HP Software benutzt werden. Es muss lediglich ein Scannertreiber, z.B. vom Basistreiberpaket von der Webseite, installiert sein. Das ist ja bei Ihnen bereits der Fall. Somit können Sie direkt "HP Scan Extended" unter folgendem Link herunterladen:

ftp://ftp.hp.com/pub/scanners/HPScanExt/HPScanExt.msi

Ich hoffe, ich konnte Ihnen behilflich sein und freue mich auf Ihr Feedback. Gutes Gelingen & einen schönen Wochenstart Ihnen! 

Viele Grüße
Jenny

PS: Bei Fragen, einfach fragen!

Hallo GünniGauner,

willkommen im HP Forum und danke für Ihren Beitrag!

Der HP PSC 1510 ist aufgrund seines Alters nicht mehr im Supportbereich der HP-Seite zu finden. Es gibt leider kein vollständiges Software- und Treiberpaket mehr als Download und somit auch kein Solution Center mehr.

Normalerweise sollte es aber ausreichen, wenn Sie den Drucker über ein USB-Kabel verbinden. Dann sollte sich automatisch der im Betriebssystem integrierte Windows-Treiber installieren. Somit können Sie darüber problemlos drucken.

Scannen ist ebenfalls möglich, z. B. über das Programm "Paint" Dieses öffnen Sie über START > Programme > Zubehör > Paint. Gehen Sie in der Menüleiste auf "Datei" und wählen "Von Scanner oder Kamera..." aus.

Ich hoffe, ich konnte Ihnen trotzdem behilflich sein! Einen schönen Wochenstart Ihnen! 

Viele Grüße
Jenny

PS: Bei Fragen, einfach fragen!

Hallo! Ich habe 2 Probleme:

1. Ich kann meinen Drucker mit meinem PC nicht verbinden. Ich hab die aktuellste Software runtergeladen und versucht, es zu verbinden. Mein PC erkennt zwar den Drucker, aber nach dem fortfahren um zu verbinden, tut sich nicht. Es zeigt zwar den balken, aber installiert bzw. verbindet den Drucker nicht. Ich hab auch schon versucht über Kabel es zu verbinden, aber erfolgslos. 

und

2. Ich hab (heute: 26.06.2017) neue Tinte für den Drucker gekauft und zwar ein Spar-pack. Tri-color und Black. Sind auch Original von HP. Bloß wenn ich die Schwarze Patrone einsetze, sagt der Drucker mir, dass es min. ein Problem mit einer Patrone gibt. Es kann nur an der neuen Schwarzen Patrone liegen, denn ich hab zum Test noch mal die alte benutzte schwarze Patrone eingelegt und es funktioniert alles wieder. Ich hab auch schon die Kontakte gesäubert mir mehrere Wattestäbchen und habe noch mal vergleicht, ob die Kontakte bei dem neuen genau wie bei dem Alten sind. Sind aber genau gleich. 

Hoffe Jemand kann mir helfen zu den 2 Problemen

Danke im Voraus

MFG

Xeno555

Ich gehe davon aus, daß drucker-doc meine Frage kurz, knapp und richtig beantwortet hat. Wirklich wissen werde ich es später, bis dahin akzeptiere ich es aber als die richtige Antwort.

Vielen Dank für die Unterstützung. 

Hallo Peter,

willkommen im HP Forum und danke für Ihren Beitrag.

Wenn es sich bei Ihrem Druckermodell tatsächlich um den HP Officejet 4500 G510g (und nicht G510a oder G510n) handelt, dann nutzen Sie bitte folgendes Support- und Treiberpaket zur Installation.

Bei USB-Verbindungen ist es notwendig, dass das USB-Kabel erst nach Aufforderung angeschlossen wird, nicht vorher! Ich vermute, dass das mal passiert ist und sich durch die USB-Erkennung nicht der originale HP Druckertreiber installiert hat, sondern der im Betriebssystem integrierte Class Treiber. Dadurch kann der eigenltiche Treiber während der Installation nicht mehr hinzugefügt werden.

Trennen Sie zunächst - falls noch verbunden - das USB-Kabel des Druckers vom PC.

Dann führen Sie folgende ausführliche Anleitung zur gründlichen De- und Neuinstallation durch:

Anleitung zur Neuinstallation

Weitere Deinstallationshinweise finden Sie nachfolgend:

Öffnen Sie außerdem den "Gerätemanager". Dort in das Register "Ansicht" wechseln und die Option "Ausgeblendete Geräte anzeigen" markieren. Nun prüfen Sie, ob noch Einträge betreffend Ihrem HP Officejet 4500 vorhanden sind, z. B. unter "Bildverarbeitungsgeräte", "Multifunktionsadapter", "WSD Anbieter", und löschen diesen.

Als letzten wichtigen Schritt müssen alle bereits vorhandenen HP Drucker-Ordner gelöscht werden. Um vorab alle versteckte Dateien und Ordner sichtbar zu machen, öffnen Sie bitte die Systemsteuerung:

Systemsteuerung > Ordner Optionen

HINWEIS:
Wenn Sie nicht die "Klassische Ansicht" der Systemsteuerung verwenden, gehen Sie bitte zuerst auf "Anzeige" (im oberen rechten Bereich) und wählen dann im Drop Down Feld: "Kleine Symbole" oder "Große Symbole“ aus. Wählen Sie anschließend den Menüpunkt "Ordner Optionen".

Wechseln Sie zur Registerkarte "Ansicht" und aktivieren den Punkt „Alle Dateien und Ordner anzeigen". Klicken Sie dann "Übernehmen" und "OK".

Löschen Sie jetzt den Ordner C:\Programme\HP , indem Sie doppelt auf Ihre Festplatte C und anschließend doppelt auf den Ordner Programme klicken. Klicken Sie dort mit der rechten Maustaste auf den Ordner HP und wählen Sie löschen aus. Sollte Ihr PC ebenfalls von HP sein, oder sollten Sie noch weitere HP Geräte betreiben, löschen Sie den Ordner HP bitte nicht, sondern klicken diesen doppelt an und löschen nur den Unterordner HP Officejet.

Hinweis: Nutzen Sie einen 64Bit Version von Windows, finden Sie den zu löschenden HP Ordner nicht unter C:\Programme, sondern unter C:\Programme(x86).

Öffnen Sie danach den Ordner C:\Ihr Benutzername\All Users. Gehen Sie dazu bitte genauso vor wie im oberen Abschnitt. Löschen Sie hier wieder den Ordner HP. Betreiben Sie weitere HP Geräte, öffnen Sie den Ordner HP und löschen wiederum nur den Unterordner Digital Imaging.

Folgende weitere Ordner müssen geöffnet werden:

C:\programdata
C:\Users\“Benutzername“\AppData\Local

In den jeweiligen Ordnern befindet sich ein „HP“ Ordner. Dort befindet sich der Ordner mit Namen des jeweiligen Gerätes. Bitte löschen Sie genau diesen Ordner.

Starten Sie anschließend den Rechner einmal neu.

Nach dem Neustart führen Sie die vorher heruntergeladene Datei per Rechtsklick "Als Administrator ausführen") aus und starten erneut die Installation.

WICHTIG:

• Sollten Sie verschiedene Sicherheitsprogramme (Antivirus usw.) nutzen, dann schalten Sie diese bitte vor der Deinstallation und Neuinstallation aus. Ist die Software installiert, können die Sicherheitsprogramme anschließend wieder aktiviert werden.

WEITERER LÖSUNGSVORSCHLAG:

Wenn Ihnen der ganz Aufwand erspart bleiben möchte und Sie nach einer einfacheren Scan-Lösung suchen, dann empfehle ich Ihnen die "HP Scan Extended" Software. Dies ist die Standalone Version von "HP Scan" und kann ohne HP Software benutzt werden. Es muss lediglich ein Scannertreiber, z.B. vom Basistreiberpaket von der Webseite, installiert sein. Das ist ja bei Ihnen bereits der Fall. Somit können Sie direkt "HP Scan Extended" unter folgendem Link herunterladen:

HP Scan Extended Software

bzw.

ftp://ftp.hp.com/pub/scanners/HPScanExt/HPScanExt.msi

Ich hoffe, ich konnte Ihnen behilflich sein und freue mich auf Ihr Feedback. Einen schönen Wochenanfang Ihnen! 

Viele Grüße
Jenny

PS: Bei Fragen, einfach fragen!

Hallo "tumbleweed",

willkommen im HP Forum und danke für Ihren Beitrag!

Welches Druckermodell haben Sie genau: Den HP Officejet Pro 6830 oder den HP Officejet 6820 e-All-in-One?

• Die Software für den HP Officejet Pro 6830 können Sie sich hier downloaden.

• Das vollständige Software- und Treiberpaket für den HP Officejet 6820 finden Sie hier.

Wie Sie den Drucker korrekt per WLAN verbinden können, können Sie hier  und hier Schritt für Schritt nachvollziehen.

Im nächsten Schritt prüfen Sie bitte am Rechner, ob überhaupt ein Treiber installiert worden ist. Dafür drücken Sie als Erstes die beiden Tasten "Windows" und "R" zusammen. Geben Sie "control" in das Suchfenster ein und bestätigen mit ENTER, so dass sich direkt die Systemsteuerung öffnet. Hier haben Sie nun die korrekte Übersicht und sehen u. a. auch den "Geräte und Drucker" Ordner. Darin sind alle installierten Geräte aufgelistet. Ist hier Ihr Officejet darin aufgeführt und wenn ja, mit welcher Bezeichnung? (Sie können auch gerne einen Screenshot senden)

Wenn ja, dann klicken Sie diesen mit der rechten Maustaste an und wählen "Druckereigenschaften" aus. Bitte prüfen Sie als Erstes im Register "Anschlüsse", welcher Anschluss bei Ihnen gesetzt ist. Danach gehen Sie wieder zurück in das Register "Allgemein". Jetzt haben Sie die Möglichkeit, eine Windows-Testseite drucken zu lassen. Ist das einwandfrei möglich? Wenn ja, dann ist der Treiber an sich korrekt installiert.

Andernfalls ist die Installation nicht vollständig durchgeführt worden. Gern können Sie dann den Fehler zunächst erst einmal mit dem HP Print and Scan Doctor überprüfen. Laden Sie sich diesen Doctor von folgendem Link herunter:

HP Print and Scan Doctor

Wenn Sie das Programm starten, sucht der Doctor alle HP Drucker, wählen Sie Ihren Officejet aus und klicken auf "Druck korrigieren". Der Doctor prüft dann 8-10 Punkte aus dem Windows-Drucksystem und korrigiert diese automatisch.

Damit lässt sich sehr oft die Druckfunktion aktivieren bzw. die Installation reparieren.

Ich hoffe, ich konnte Ihnen soweit behilflich sein und freue mich auf Ihr Feedback. Einen schönen Tag noch!

Viele Grüße
Jenny

PS: Bei Fragen, einfach fragen!