ich hab die Datei
OJ4500vG510g-m_Full_13
im lokalen Netz und hab sie auf den Windows 10 Rechner kopiert, den ich zum Scannen nehmen will
Es kam irgendeine Meldung nach der die Herkunft der App nicht verifiziert werden konnte - ich hab das weg geklickt
Die Dateien wurden extrahiert und es kam ein Programm ... wo ich auf
"Installation starten" klicken sollte doch finde ich das Feld nicht.
Blockt da irgendeine Windows -10 - Bevormundung ?
Hallo "samstag8",
willkommen im HP Forum!
Eventuell hilft hier der Factory Reset. Wie dieser durchgeführt wird, sehen Sie in einem Youtube-Video. Hier ist der Link dazu >> https://www.youtube.com/watch?v=Pe0Ar1TyBHY
Wenn das auch nicht geholfen hat, dann wenden Sie sich am besten direkt an meine Kollegen von der Hotline damit alles Weitere abgeklärt werden kann. Das Kontaktformular plus Telefonnummer finden Sie unter folgendem Link >> Kontakt zu HP
Über das Formular können Sie Ihre Daten eingeben und einen Supportfall erstellen. Damit können Sie sich anschließend telefonisch an die Hotline wenden.
Viele Grüße
Jenny
PS: Bei Fragen, einfach fragen!
Hallo Alexander,
willkommen im HP Forum!
Bitte beantworten Sie mir vorab noch ein paar Fragen, damit ich den Fehler besser eingrenzen kann:
Was für eine Fehlermeldung wird genau am PC / während der Installation angezeigt?
Erstellen Sie mir bitte von auftretenden Fehlermeldungen einen Screenshot.
Ich empfehle Ihnen außerdem mal den "HP Print and Scan Doctor" einzusetzen. Den Download dafür finden Sie unter folgendem Link >>HP Print and Scan Doctor
Laden Sie die Datei herunter und führen Sie diese aus. Der Doctor sucht Ihren Drucker. Wählen Sie ihn aus und anschließend "Druck korrigieren". Der Doctor prüft ca. 8 bis 10 Punkte der Windows Druck-Umgebung und korrigiert diese automatisch.
Viele Grüße
Jenny
PS: Bei Fragen, einfach fragen!
Hallo HP Team,
habe mir einen Drucker gekauft, der noch mit Vista kompatiebel ist. Habe den Treiber runtergeladen, installieren lässt der sich aber leider nicht. Es kommt eine Meldung: " Mit Ihrem Betrriebssystem nicht kompatiebel".
Was soll ich machen?
Herzlichen Dank im Voraus
LG
Irene
Hallo anhuber,
willkommen im HP Forum und danke für Ihren Beitrag!
Bitte beantworten Sie mir vorab noch ein paar Fragen, damit ich den Fehler besser eingrenzen kann:
- Wenn über WLAN: Leuchtet die blaue WLAN LED konstant und hat der Drucker eine korrekte IP Adresse bekommen, worüber der Drucker auch gefunden wird am PC, wenn Sie diese IP Adresse über ein neues Internetbrowser-Fenster suchen lassen?
- Wenn über USB: Wie lang ist das USB-Kabel ungefähr und ist es direkt angeschlossen oder über einen USB-Hub/Verteiler?
Ich empfehle Ihnen außerdem mal den "HP Print and Scan Doctor" einzusetzen. Den Download dafür finden Sie unter folgendem Link >> HP Print and Scan Doctor
Laden Sie die Datei herunter und führen Sie diese aus. Der Doctor sucht Ihren Drucker. Wählen Sie ihn aus und anschließend "Druck korrigieren". Der Doctor prüft ca. 8 bis 10 Punkte der Windows Druck-Umgebung und korrigiert diese automatisch.
Viele Grüße
Jenny
PS: Bei Fragen, einfach fragen!
Hallo Ihr, ich habe eine Problem mit meinen Apple Geräte (IPad IOS 11,IPhone IOS11,MacMini Mac OS High Sierra). Der Drucker ist per WLAN ins netztwerk eingebunden. Bis vor ein paar Wochen auf alles noch super funktioniert. Nun wollte Ich seit einer Weile mal wieder was Drucken, leider funktioniert es über die normale IOS AirPrint Funktion nicht mehr. Ich finde zwar den Drucker aber wenn ich diesen Auswähle kommt entweder nichts, wenn ich auf drucken gehe oder es steht „Drucker verbinden“ auf dem Handy oder Mac Display. Aber wenn ich über die HP Smart App drucke funktioniert ist. Wenn meine Partnerin über ihr Samsung Handy druckt, funktioniert es ebenfalls. Ich muss es aber hinbekommen, dass es Funktionen wir es soll. Ich habe den Drucker auch schon auf Werkseinstellungen zurück gestellt. Ich weis nicht mehr weiter und benötigen dringend Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen Jannik Schäfer
möchte den Drucker HP 2544 mit dem Wlan verbinden
Hallo Jenny,
die Antwort ist relativ einfach.
Im MFG-Modus (Service-Modus) ist das Drucken auch von Testseiten ohne Probleme möglich. Keine Fehlermeldung des Druckers, keine Fehlfarben oder Zeilenweises Fehlen von Farben.
Gruß
Oliver
habe mir den HP Officejet 6600 series zugelgt.
Leider habe ich ein Netbook ohne CD Laufwerk und weiß nun leider nicht so recht, wie ich den Drucker vollständig installieren kann.
Für Ihre Hilfe, vielen Dank im Voraus
Sehr geehrte Damen und Herren,
mein Drucker HP Officejet 2620 funktioniert seit vier Tagen nicht mehr: Kopieren ist weiterhin möglich; Drucken ist nicht mehr möglich. Die Drucker-Statusanzeige zeigt "offline".
Was kann/ muss ich machen, um den Drucker wieder auf "online" zu setzen, damit er drucken kann?
Anmerkung: Ich habe vor einigen Wochen erstmals eine Alternativpatrone eingesetzt; nach anfängl. gutem, problemlosem Druck wurde das Druckbild plötzlich sehr schlecht. Ich setzte daraufhin sofort eine HP Originalpatrone ein. Seitdem funktioniert das Drucken nicht mehr (Druckerstatus "offline").
Beim telefon. HP Support sagte man mir, dass ich den Drucker nicht völlig neu installieren müsste (wäre ich auch nicht in der Lage, wie ich feststelle); es gäbe eine bessere, schnellere Problemlösung.
Ich bitte Sie um Ihre Unterstützung und wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir helfen könnten. Welche Einstellung muss ich durchführen?
Mit freundlichen Grüßen
Lösungssucher
Simone Sensi
Hallo Wolfgang,
willkommen im HP Forum.
Möglicherweise liegt hier ein Bonjourproblem vor. Welches Routermodell nutzen Sie?
Als ersten Schritt schlage ich vor, dass Sie zunächst erst einmal alle involvierten Netzwerkgeräte neu starten. Das heißt also Mac, Drucker und Router neu starten. Dazu den Mac runter- und hochfahren, den Drucker einmal aus- und einschalten und den Router für ca. eine min vom Strom trennen.
Wenn die Geräte dann wieder eingeschaltet sind, benötigt der Router bis zu 5 min um alle Verbindungen zu aktivieren.
Bitte prüfen Sie dann am Gerät, ob die WLAN-Verbindung besteht und der Drucker eine korrekte IP-Adresse bekommen hat, indem Sie auf das Antennen-Symbol drücken. Öffnen Sie dann am Mac einen Internetbrowser (z. B. über Safari oder Mozilla Firefox), geben die IP-Adresse dort ein und bestätigen mit Enter.
Auf der geöffneten Seite gehen Sie auf Netzwerk und entfernen unter "Erweiterte Einstellungen" bei "Bonjour" die Klammern [] und Leerzeichen, da einige Router damit nicht zurecht kommen.
Zusätzlich dazu ändern Sie bei "Bonjour-Dienst mit höchster Priorität" die Einstellung um auf "9100".
Danach gehen Sie in die "Systemeinstellungen" unter "Drucken und Scannen" und fügen das Gerät über das Plus-Zeichen "+" hinzu.
Wichtig: Beim Hinzufügen darauf achten, dass unten nicht „Airprint“, sondern der HP Treiber ausgewählt wird!
Wenn der Drucker weiterhin nicht gefunden wird, kann das an einem Sicherheitsprogramm liegen, welches Sie verwenden. Manchmal stört z.B. "McAfee" oder auch "Avira" die Bonjour-Verbindung.
Falls Sie eine Fritzbox nutzen, ist es hier wichtig, dass die Option "WLAN Geräte dürfen untereinander kommunizieren" aktiviert ist!
Wenn das ebenfalls geklappt hat, können Sie außerdem noch versuchen den Drucker über die IP-Adresse hinzuzufügen. Dazu gehen Sie in die Systemeinstellungen > Drucker und Scannen. Dann auf das "+" Plus-Zeichen und auf "IP". Hier geben Sie die IP-Adresse des Druckers ein und wählen als Protokoll "HP JetDirect". Dann starten Sie nochmals alles neu (Drucker, Mac, Router) und testen wiederum einen Druck aus einen beliebigen Programm heraus.
Viel Erfolg!
Viele Grüße
Jenny
PS: Bei Fragen, einfach fragen!
Drucker findet das W Lan von Fritzbox 7360 , lässt sich jedoch nach Eingabe des W Lan Netzwerkschlüssels nicht
verbinden.
Können Sie mir bitte weiterhelfen?
Mit freundlichen Grüßen
Andreas Reinfurt
Danke für die Anleitung 
Hat nun geklappt!
Hier noch die mir zugeschickte Anleitung für alle sichtbar:
Admin Edit: Anleitung entfernt, diese wird nicht grundlos ausschließlich auf Anfrage versendet.
Hoffentlich kann es noch anderen Leuten helfen!
Hallo Oliver,
zu diesem MFG-Modus haben wir keine Infos vorliegen. Dies ist ein interner Modus für die Werkstätten.
Gruß Jenny
Hallo Gregor,
freut mich, dass ich helfen konnte!
Alles Gute Ihnen!
Gruß Jenny
PS: Solche Anleitungen werden grundsätzlich nur per Privatnachricht rausgesendet.
Hallo zusammen, habe einen DruckerColor Laser Jet Pro MFP M 176n. Serien Nr. [entfernt]. Neu gekauft 2015-09 Die Bereitschafts- und Achtung LEDs blinken und es ist kein Text auf dem Display. Drucker druckt nicht. Habe schon Treiber wieder neu hochgeladen, Stecker gezogen und neu instaliert. Kein Erfolg. Drucker wird erkannt. Ist mit USB Kabel verbunden. Habe auch schon anderen USB Anschluß am Computer versucht. Liebe Grüße Andy
Hallo aGIRO,
willkommen im HP Forum.
Bei dem HP Laserjet 1230 handelt es sich um ein Businessgerät von HP. Mit diesem bin ich leider nicht vertraut.
Ich habe zu diesem Gerät keine Infos gefunden. Falls Sie den HP Laserjet 1320 meinen, gibt es hier eine Treiberübersicht: https://support.hp.com/at-de/drivers/selfservice/hp-laserjet-1320-printer-series/410622
Eventuell hilft Ihnen diese Übersicht, wo Sie sehen, welche Treiber für Ihren Drucker geeignet sind: https://support.hp.com/de-de/product/hp-laserjet-6l-printer-series/25476/document/c04756502#AbT1
Andernfalls empfehle ich Ihnen mal einen Blick in das englische HP Forum zu werfen. Dort finden Sie möglicherweise andere User mit diesem Gerätetyp, welche ebenfalls Tipps geben können: www.hp.com/supportforum
Alternativ können Sie auch den HP Support für Businessgeräte telefonisch unter folgender Rufnummer erreichen:
Deutschland 069 380 789 060
Österreich 01 3602 773 907
Schweiz 0442 004 121
Luxemburg 0035227303303
Gruß
Jenny
Hallo Bergfried,
willkommen im HP Forum und danke für Ihren Beitrag.
Ihr hilfreicher Hinweis zwecks der Meldung bezüglich "Treiber NT 4.0 nicht zulässig" deutet auf einen Fehler im Windows-System hin, wahrscheinlich ausgelöst durch das letzte Win 10 Update.
Wir haben dazu vor einer Weile eine Lösung erarbeitet, die ich Ihnen gerne weiter empfehlen kann >> https://h30492.www3.hp.com/t5/Drucker-und-All-in-One-Ger%C3%A4te-Installation-und/Bei-meinem-PC-sind-Treiber-NT-4-0-nicht-zul%C3%A4ssig/m-p/467489/highlight/true#M42391
Viel Erfolg dabei und noch eine schöne Restwoche Ihnen!
Viele Grüße
Jenny
PS: Bei Fragen, einfach fragen!
