Servus,

ich weiß nicht ganz, ob das Thema hier richtig ist. Irgendwie hängt es aber schon am Neukauf am 2.10.2017 des HP Omen Notebooks. Ich will gerade zum 1.Mal drucken, mit einem HP Drucker LaserJet 1320 (mit dem ich auf dem Mac sehr zufrieden war). Aber jetzt beginnt die uralte Windows Krankheit: man schließt "neue" Hardware an und die Treibersuche beginnt. Jetzt aktuell bekam ich eine Mail von HJP, ich solle meine Mailadresse angeben zur Registrierung (was das soll entgeht mit; der Drucker ist seit Jahren in Betrieb). Aber OK, ich tippe die Mailadresse ein und werde zur Eingabe einer PIN aufgefordert. Diese soll mir angeblich per Mail mitgeteilt werden. Doch auf diese Mail warte ich seit 15 Minuten vergeblich. Woher bekomme ich die Treiber für Windows10 für den HP Drucker LaserJet 1320?

Hallo Leila1,

bei Ihrem HP Laserjet 1200 series handelt es sich um ein Businessgerät von HP, mit dem ich leider nicht vertraut bin.

In der Regel reicht es aus, den Drucker per USB-Kabel zu verbinden. Dann installiert sich der im Windows enthaltene Druckertreiber. 

Eventuell hilft Ihnen diese Übersicht, wo Sie sehen, welche Treiber für Ihren Drucker geeignet sind. >> https://support.hp.com/de-de/product/hp-laserjet-6l-printer-series/25476/document/c04756502#AbT1

Für Ihren Drucker werden u. a. auch Universelle Drucktreiber (UPD) angeboten, z. B. der PCL6 Treiber. Falls sich der Treiber von der Webseite nicht installieren lässt, können Sie diesen einmal herunterladen >> https://support.hp.com/de-de/drivers/selfservice/UPD/4157320/model/4157320

Falls Ihnen kein anderer User hier im Forum weiterhelfen kann, empfehle ich Ihnen mal einen Blick in das englische HP Forum zu werfen >> www.hp.com/supportforum. Dort finden Sie möglicherweise andere User mit diesem Gerätetyp, welche ebenfalls Tipps geben können.

Alternativ können Sie den HP Support für Businessgeräte telefonisch unter folgender Rufnummer kontaktieren:

Deutschland 069 380 789 060
Österreich 01 3602 773 907
Schweiz 0442 004 121
Luxemburg 0035227303303

Gruß
Jenny

Hallo Anna,

willkommen im HP Forum!

Bitte geben Sie mir zunächst noch die genaue Modellbezeichnung sowie Produktnummer des Druckers. "HP 2600 all in one Series" beinhaltet verschiedene Druckermodelle.

Viele Grüße
Jenny

Hallo McGyver1000,

bei Ihren HP Deskjet 1280 handelt es sich um ein Businessgerät von HP. Mit diesem bin ich leider nicht sehr vertraut.

Ich habe trotzdem mal geschaut. Unter Windows 10 (sowie 8 und 7) gibt es zumindest über die Software scheinbar keine Möglichkeit eine Kalibrierung durchzuführen aufgrund der fehlenden Toolbox (siehe Treiberübersicht).Leider haben ich allerdings auch keine Option gefunden, wie man direkt am Gerät eine Ausrichtung durchführen kann. Eventuell hilft es, die goldenen Patronenkontakte einmal vorsichtig zu reinigen.

Falls das nicht geholfen hat und Ihnen kein anderer User hier im Forum weiterhelfen kann, empfehle ich Ihnen auch mal einen Blick in das englische HP Forum zu werfen. Dort finden Sie möglicherweise andere User mit diesem Gerätetyp, welche ebenfalls Tipps geben können > > www.hp.com/supportforum

Alternativ die Tel.nummern vom HP Support für Businessgeräte:

Deutschland 069 380 789 060
Österreich 01 3602 773 907
Schweiz 0442 004 121
Luxemburg 0035227303303

Gruß
Jenny

Hallo JustusFranz,

willkommen im HP Forum und danke für Ihren Beitrag!

Wenn Ihr HP Laserjet Pro MFP M177fw plötzlich die Verbindung via WLAN verweigert und eine Meldung zum aktiven Macfilter anzeigt (obwohl keine Mac-Adressenfilterung aktiv ist), so kann das entweder an einem Sonderzeichen in SSID oder Netzwerkname liegen oder an bestimmten Routereinstellungen.

Als ersten Schritt starten Sie bitte mal alle involvierten Netzwerkgeräte neu. Das heißt genau den PC neu starten, den Drucker aus- und einschalten und vor allem den Router für 1 Minute vom Strom trennen. Der Router benötigt dann mindestens 5 Minuten, wenn er wieder am Strom angeschlossen ist, um alle Verbindungen zu reaktivieren.

Außerdem empfehle ich Ihnen mal den Netzwerkstandard am Gerät zurückzusetzen über Einrichtung > Netzwerkeinstellungen > Netzwerkeinstell. wiederh.". Im Anschluss daran starten Sie den Wireless Einrichtungsassistenten über das Wireless-Symbol > Wireless Menü > "Drahtloseinrichtungsassistent." Der
Drucker sucht dann wiederum nach verfügbaren Netzwerken in Ihrer Umgebung. Jetzt versuchen Sie sich nochmal
mit dem Router bzw. Ihrem Netzwerk zu verbinden.

Wenn das nicht funktioniert hat, prüfen Sie, ob in Ihrem Netzwerknamen (SSID) und Netzwerkschlüssel Sonderzeichen verwendet werden. Wenn ja, ändern Sie den Namen oder den Schlüssel und entfernen derartige Sonderzeichen. Buchstaben und Zahlen sind zulässig.

Folgende weitere Router-Einstellungen sind ebenfalls zu checken (in der Regel finden Sie diese Informationen im Abschnitt Wireless oder Sicherheit):

• Nur 802.11n Modus
• Nur 2,4 GHz-Modus - HP-Drucker können an den Frequenzbereich 2,4 GHz angeschlossen sein, jedoch nicht an 5 GHz. Wenn Sie einen Router mit Doppelfrequenzbereich besitzen, dann muss die Frequenz 2,4 GHz für den Drucker bereitgestellt werden.
• WLAN Kanal - Die Kanalauswahl ist auf den meisten Routern standardmäßig auf Auto eingestellt, wodurch der Router seinen Kanal von selbst auswählen kann. Drucken Sie die Netzwerk-Konfigurationsseite für Ihren Drucker aus. Auf der letzten Seite sehen Sie die Netzwerke, die in Ihrem Gebiet gefunden wurden, und welche Kanäle sie verwenden. Sie sollten eine Kanal auswählen, der von anderen Netzwerken am wenigsten benutzt wird und der mindestens 5 Kanäle vom nächsten Kanal entfernt ist. Die Kanäle 1, 6 und 11 eignen sich normalerweise gut. Stellen Sie den besten Kanal auf dem Router von Hand ein!
• AP-Isolation / Wireless-Isolation bzw. "WLAN Geräte dürfen miteinander kommunzieren". Wenn diese Einstellung deaktiviert ist, können die Wireless-Geräte im Netzwerk nicht miteinander kommunizieren. Aktivieren Sie diese Einstellung und versuchen Sie es nochmals.
• Verschlüsselung des Routers > Der Fehler kann an einer verkehrten Verschlüsselung liegen. Einige Geräte weigern sich zu CCMP verschlüsselten Netzwerken zu verbinden. Daher kann es helfen, die Verschlüsselung auf WPA WPA2 zu setzen.
• Repeater: Die Verwendung von Repeatern wird seitens HP nicht supported. Bei Kommunikationsproblemen mal den Repeater testweise entfernen.

Viel Erfolg & einen schönen Tag Ihnen! 

Viele Grüße
Jenny

PS: Bei Fragen, einfach fragen!

Ich markiere als gelöst - aber wo nur??

  Hallo zusammen,

ich habe mir den HP Deskjet 2620 gekauft und wollte diesen nun in Betrieb nehmen.

Die Installation erfolgte relativ Problemlos.

Mein Problem ist, dass sich der Druckerschlitten nicht bewegt. Öffne ich die betreffende Klappe, tut sich gar nichts.

Ich habe also per Hand den Schlitten in die Mitte gezogen und die Patronen eingesetzt.

Noch immer funktioniert nichts. Es blinkt die Fehlermeldung E3 und es blinken das Patronensymbol und das Blatt mit dem x.

Ich habe den Drucker bereits mehrmals aus und an gemacht. Auch ein Papierstau kann ausgeschlossen werden, da der Drucker ja zum ersten Mal in Betrieb genommen werden sollte.

Kann ich davon ausgehen, dass der Drucker einfach defekt ist? Oder bin ich nur zu blöd, den richtig einzustellen??

Danke euch!!!

Hallo Catrin76,

willkommen im HP Forum!

Zunächst ein Hinweis meinerseits: Das HP Forum ist ein Forum, bei dem hauptsächlich User anderen Usern helfen und unsere HP Experten antworten. Wenn bei Anfragen nach einiger Zeit keine Antwort erfolgt ist, antworten auch wir Kollegen aus dem technischen Support. Wenn Sie umgehende Hilfe benötigen, wenden Sie sich am besten telefonisch an unseren Support  >> Kontakt zu HP

Andernfalls habe ich nachfolgend ein paar Lösungsvorschläge für Sie:

Wenn Ihr neuer HP Officejet 6960 die Verbindung via WLAN verweigert, so kann das an bestimmten Routereinstellungen liegen.

Als ersten Schritt starten Sie bitte mal alle involvierten Netzwerkgeräte neu. Das heißt genau den PC neu starten, den Drucker aus- und einschalten und vor allem den Router für 1 Minute vom Strom trennen. Der Router benötigt dann mindestens 5 Minuten, wenn er wieder am Strom angeschlossen ist, um alle Verbindungen zu reaktivieren.

Außerdem empfehle ich Ihnen mal den Netzwerkstandard am Gerät zurückzusetzen über Einrichtung > Netzwerkeinrichtung> Netzwerkeinstell. wiederh.". Im Anschluss daran starten Sie den Wireless Einrichtungsassistenten über das Wireless-Symbol > Wireless Menü > "Drahtloseinrichtungsassistent." Der
Drucker sucht dann wiederum nach verfügbaren Netzwerken in Ihrer Umgebung. Jetzt versuchen Sie sich nochmal
mit dem Router bzw. Ihrem Netzwerk zu verbinden.

Wenn das nicht funktioniert hat, prüfen Sie, ob in Ihrem Netzwerknamen (SSID) und Netzwerkschlüssel Sonderzeichen verwendet werden. Wenn ja, ändern Sie den Namen oder den Schlüssel und entfernen derartige Sonderzeichen. Buchstaben und Zahlen sind zulässig.

Folgende weitere Router-Einstellungen sind ebenfalls zu checken (in der Regel finden Sie diese Informationen im Abschnitt Wireless oder Sicherheit):

• Nur 802.11n Modus
• Nur 2,4 GHz-Modus - HP-Drucker können an den Frequenzbereich 2,4 GHz angeschlossen sein, jedoch nicht an 5 GHz. Wenn Sie einen Router mit Doppelfrequenzbereich besitzen, dann muss die Frequenz 2,4 GHz für den Drucker bereitgestellt werden.
• WLAN Kanal - Die Kanalauswahl ist auf den meisten Routern standardmäßig auf Auto eingestellt, wodurch der Router seinen Kanal von selbst auswählen kann. Drucken Sie die Netzwerk-Konfigurationsseite für Ihren Drucker aus. Auf der letzten Seite sehen Sie die Netzwerke, die in Ihrem Gebiet gefunden wurden, und welche Kanäle sie verwenden. Sie sollten eine Kanal auswählen, der von anderen Netzwerken am wenigsten benutzt wird und der mindestens 5 Kanäle vom nächsten Kanal entfernt ist. Die Kanäle 1, 6 und 11 eignen sich normalerweise gut. Stellen Sie den besten Kanal auf dem Router von Hand ein!
• AP-Isolation / Wireless-Isolation bzw. "WLAN Geräte dürfen miteinander kommunzieren". Wenn diese Einstellung deaktiviert ist, können die Wireless-Geräte im Netzwerk nicht miteinander kommunizieren. Aktivieren Sie diese Einstellung und versuchen Sie es nochmals.
• Verschlüsselung des Routers > Der Fehler kann an einer verkehrten Verschlüsselung liegen. Einige Geräte weigern sich zu CCMP verschlüsselten Netzwerken zu verbinden. Daher kann es helfen, die Verschlüsselung auf WPA WPA2 zu setzen.
• Repeater: Die Verwendung von Repeatern wird seitens HP nicht supported. Bei Kommunikationsproblemen mal den Repeater testweise entfernen.

Viel Erfolg & noch eine schöne Woche Ihnen! 

Viele Grüße
Jenny

PS: Bei Fragen, einfach fragen!

Hallo MacGyver1000, 

das Markieren hat geklappt!

Danke und alles Gute Ihnen! 

Gruß Jenny

Hallo liebe HP Supporter

Ich bin schon am verzweifeln bitte helft mir.

Ich habe einen HP Officejet 6500 Drucker der nicht druckt.Es zeigt keine Fehlermeldung an.Scannen und Kopieren geht mit dem Gerät jedoch das DRUCKEN funktioniert nicht.Ich weiss auch nicht woran es liegt es ist ein Netzwerkverkalbeltes System.

Falls ich was vergessen habe zu erwähnen bitte um Hinweis.

LG und auf  hilfreiche Tipps wäre ich sehr dankbar.

Hallo Werner15!

Willkommen im HP Forum.

Bei deinem HP Color LaserJet CM2320 fxi MFP handelt es sich um ein Businessprodukt von HP. Mit diesen bin ich leider nicht vertraut.

Deine Beschreibung lässt mich jedoch vermuten, dass ein falsches Paket zur Installation genutzt worden ist.

Das richtige Downloadpaket zur Installation auf Windows 7 64 Bit findest du unter folgendem Link:   CM2320series-win7-full-solution-AM-EMEA1-v3.1.exe

Lade diese herunter, trenne das USB-Kabel vom PC, entferne die alte Installation und installiere neu.

Falls mein Hinweise nicht geholfen haben und dir kein anderer User weiterhelfen kann, empfehle ich dir einen Blick in das englische HP Forum zu werfen. Dort findest du möglicherweise andere User mit diesem Gerätetyp, welche dann Tipps geben können.

http://www.hp.com/supportforum

Alternativ kontaktiere den HP Support für Businessgeräte telefonisch unter folgender Rufnummer:

Germany 069 380 789 060
Austria 01 3602 773 907
Switzerland 0442 004 121
Luxembourg 0035227303303

Gruß

Andreas

alles gelöscht neu installiert, icon auf desktop, startet aber nicht

Hallo Chris!

Willkommen im HP Forum.

Ich kenne für den HP OfficeJet Pro 8620 keinen Reset, welcher dann das Bedienfeld sperrt. Beschreibe mir deshalb bitte genauer, wie du zu diesem Reset vorgegangen bist, damit ich einen Lösungsansatz finden kann. Außerdem möchte ich wissen, was das Gerät noch macht. Kannst du beispielsweise noch eine Kopie am Gerät erstellen?

Gruß

Andreas

Hallo Amateurfunk!

Willkommen im HP Forum.

Bei deinem HP ScanJet G4050 handelt es sich um ein Businessprodukt von HP. Mit diesen bin ich leider nicht vertraut.

Bei fehlender Installations-CD für Windows 7 hätte ich vorgeschlagen, den Download von der HP Seite zu verwenden.

Für Windows 7 32 Bit findest du den aktuellen Download des Software- und Treiberpaketes unter folgendem Link:  setup_full_G4050_140_222.exe

Hast du noch eine andere Quelle gefunden, kannst du diese hier für andere Nutzer und Leser sicherlich bekanntgeben.

Gruß

Andreas

Hallo Norbert!

Willkommen im HP Forum.

Wenn dein HP OfficeJet 4630 nach dem Zurücksetzen von Windows 10 nicht mehr richtig erkannt wird, so sind vermutlich Fehlereinträge zum Drucker trotz Zurücksetzen des Windows verblieben oder sogar erst entstanden.

Eine gründliche Deinstallation und Neuinstallation wird sicherlich helfen.

Führe eine komplette Deinstallation und Neuinstallation durch.
Trenne dazu zuerst das USB-Kabel vom Computer.
Entferne dann die bis zu 4 HP Komponenten unter Systemsteuerung - Programme und Funktionen (oder Software).
Dazu gehören HP Grundlegende Software, HP Hilfe, HP Update und Iris OCR.
Diese Komponenten nur entfernen, wenn du keine weiteren HP Geräte nutzt. Andernfalls bleibt HP Update drauf.
Danach in Systemsteuerung - Geräte und Drucker die alten Druckersymbole deines Druckers löschen.
Danach ein beliebiges Druckersymbol auswählen. In der Kopfzeile auf Druckerservereigenschaften - dann auf Treiber
klicken. Und unter Treiber in der Liste der installierten Drucker deinen Drucker entfernen.

Klicke auf das Suchen-Feld deines Windows-Systems, gib ein "C:\ProgramData" und öffne diesen Ordner.
Hier findest du einen HP Ordner, öffne auch diesen. Im HP Ordner gibt es dann meistens noch einen Ordner zu deinem Drucker - also etwa "HP OfficeJet 4630". Diesen Ordner bitte löschen.

Klicke erneut auf das Suchen-Feld deines Windows-Systems, gib ein "%Temp%" und öffne den Temp-Ordner.
Wechsle dann in der Pfad-Zeile oben auf den Ordner LOCAL.
Der obige Pfad ist dann "dein Benutzer" -> AppData -> Local.
Auch hier findest du einen HP Ordner, öffne auch diesen. Im HP Ordner gibt es dann meist noch einen Ordner zu deinem Drucker - auch diesmal etwa "HP OfficeJet 4630". Diesen Ordner auch bitte löschen.

Starte dann den Rechner einmal neu.
Für die Neuinstallation nutze am besten den aktuellen Download für das Gerät.
Unter folgendem Link findest du diesen:   OJ4630_198.exe

Gruß

Andreas

Hallo Claudia_ro!

Willkommen im HP Forum.

Wenn du bei der Installation deines HP Envy 4525 das Instant Ink Angebot abgelehnt hast, kannst du dieses HP Instant Ink trotzdem später noch nutzen. 

Rufe den Link von dem Flyer auf, um Instant Ink für deinen Drucker zu aktivieren.

Sollte wider Erwarten kein Link auf diesem Flyer sein, nutze folgenden Link:  HP Instant Ink Tinten-Lieferservice

Gruß

Andreas

Hallo,

ich habe mit einem Officejet Pro 8710 das gleiche Problem.

Ich finde im alle Foren / Anleitungen immer nur den Hinweis, ich solle die Symbole für WLAN / LAN anklicken, die aber nicht im Display erscheinen....

Gibt es hier eine Lösung?

Die zu dieser Frage gegebenen Antworten funktionieren bei mir nicht.

mfg

rainer

Das Downloaden des genannten Treiber- und Software-Paketes hat überhaupt nichts gebracht. Ich bekomme zwar die Icons für Scan und Copy auf den Desktop., doch bei anklicken derselben wird nach der Datei "hpqkygrp.exe" gefragt, die auf dem gesamten Rechner nach der Software-Installation nicht zu fionden ist.

Ich habe mir bei HP eine Installations-CD gekauft für Windows 7 32bit.  Ohne jeden Erfolg.

Nach der Installation des von der HP-Seite herunter geladenen Software-Paketes entstehen auf dem Desktop keine Bedienungs-Icons. Auch aus der dann installierten Software lassen sich keinme Icons erstellen. 

Von der CD installierten Software enstehen Icons, aber die funktionieren nicht.

Auf dem PC hatte ich vor ca. 5 Jahren von einer dem Scanner beigefügten Installations-CD auf Windows 7 64bit die Software installiert, obwohl die nur für Windows XP und Windows Vista geeignet ist. Trotzdem hat alles funktiuoniert.

Allerdings zeigte sich nach dem Anklicken des Start-Icons eine HP-Solution-Software auf dem Desktop, mit der ich alles machen konnte : scannen, kopiereren (alle Arten) usw.

Ich habe nun versucht die alte Installations-CD zu verwenden, mit dem Ergebnis, dass mir zu Beginn gleich mitgeteilt wurde, diese CD wäre nicht geeignet.

Nun musste ich leider Windows 7 (diesmal 32bit) auf dem PC neu installieren, und schon funktioniert der Scanner nicht mehr.

Auf meinem Notebook habe ich ebenfalls vor 5 Jahren den Scanner mit der "XP/Vista"-CD auf Windows 7 32bit installiert. Funktioniert noch heute alles bestens.

Ich vermute, das hängt alles von dem neu installierten Windows 7 32bit zusammen.

Im Moment bleibt mir nichts anderes übrig, als den Scanner mit dem alt-installierten Windows 7 32bit auf dem Notebook zu verwenden.

Vielleicht weiß jemand eine Lösung ???

Hallo Dieter,

willkommen im HP Kundenforum.

Die komplette SW hier runterladen: HP DeskJet 3050 All-in-One-Druckerserie – J610 Software und Treiber für alle Funktionen

Vor der Installation, den Drucker ausschalten und dann die Drucker-Software deinstallieren. Sollte unter "Geräte und Drucker" der HP-Drucker noch vorhanden sein, diesen dann "Entfernen".

Rechner einmal neu booten.

Über "Ausführen" die HP-Installation starten.

Mehr Informationen hier: https://support.hp.com/de-de/product/hp-deskjet-3050-all-in-one-printer-series-j610/4066450/how-to

Hallo,

willkommen im HP Kundenforum.

Die Treiber können von hier heruntergeladen werden: https://support.hp.com/de-de/product/hp-laserjet-1320-printer-series/410622/drivers

Die Readme - Datei unbedingt lesen.

Vor der Installation sollte der Drucker ausgeschaltet werden und die Druckersoftware deinstalliert werden. Außerdem den Drucker entfernen, falls unter "Geräte und Drucker" der HP-Drucker angezeigt wird.

Rechner einmal nach der Deinstallation neu starten.

Dann über "Ausführen" die Treiber installieren.