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Channel: Alle Drucker und AiO » Installation und Inbetriebnahme-Beiträge
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Re: HP-Seite mit Druckertreiber nicht erreichbar

April 18, 2018, 7:51 am
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Hallo Pe01,

 

willkommen im Forum.

 

Es gab gestern eine Zeit lang Probleme mit den Downloads. Jetzt sollte aber wieder alles laufen. Smiley (fröhlich)

 

Probieren Sie es bitte noch einmal. Hier der Direkt-Download-Link: http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ6970/OJ6970_Full_WebPack_40.12.1161.exe

 

 

Zu dem eigentlichen Problem:

 

Drucken Sie bitte mal einen Druckqualitätsbericht direkt am Gerät. Des geht über das Einrichtungsmenü am Druckerdisplay, unter "Berichte". Anhand der Seite sehen Sie welche Farben gedruckt werden und welche nicht.

 

MfG
Maik

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Re: Fehler bei Druckereinrichtung HP DJ 2130

April 18, 2018, 8:05 am
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Hallo Matze99,

 

willkommen im Forum.

 

Puh...  Windows XP. Schwierig.

 

Gehen Sie bitte erst einmal sicher, dass das System auf dem letzten Stand ist. Also SP3 und alle Updates.

Wenn der Rechner nicht mit dem Internet verbunden ist, könnte ich mir vorstellen, dass er noch kein SP3 drauf hat. Das ist aber Mindestanforderung.

 

Dann sollten Sie mal den Autostart prüfen/bereinigen. Dazu "msconfig" öffnen und unter der Registerkarte "Systemstart" schauen, was da so drin ist. Wenn Sie nicht wissen wozu die einzelnen Prozesse gehören, suchen Sie einfach bei Google danach.

Deaktivieren Sie erst einmal die Sachen, die Sie nicht brauchen (einfach den Haken entfernen).

Sollten Sie dann wieder die Fehlermeldung erhalten, entfernen Sie am besten mal alle Haken und probieren Sie es dann noch einmal.

 

MfG
Maik

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Re: Nach Scan Problemen und der Anleitung vom Print und Scan Doc ist Neuinstallation nicht mehr m...

April 18, 2018, 9:24 am
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Vielen Dank aber ich hatte es schon hinbekommen habe das auch so in etwa gemacht wie beschrieben nur dann ging es erst nicht wieder installieren! immer nur bis zu letzten Schritt  habe mir aber noch eine Software von Hp zur Problemlösung runtergeladen und ca. 2 Stunden das gane Prozedere durch geackert und dann nochmal alles neu installiert dann hat es wieder funktioniert. Aber ich wüsste gerne den Hintegrund des Problems ich haben im Prizip nix gemacht ausser regelmäßig die Update von Windows zu laden. Und komischer Weise ist da problem immer nur auf diesem Rechner alle anderen gehen und auch die Tablets und Handys? aber trotzdem vielen Dank!

 

Gruß Frank

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WLAN-Einrichtung bei HP DeskJet 2630 funktioniert nicht

April 18, 2018, 9:44 am
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Hallo,

 

ich habe mir heute den DeskJet 2630 zugelegt und bei der Installation habe ich nun das Problem, dass er leider mein WLAN-Netzwerk nicht findet bzw. meldet, dass der Drucker nur 2,4 Ghz Netzwerke unterstützt, Ich habe eine brandaktuelle Fritzbox, bei welcher automatisch 5 oder 2,4 Ghz ausgewählt werden (funktioniert einwandfrei bei meinem alten Laptop sowie meinem Smartphone). Bei meinem bisherigen und leider defekten Drucker HP Deskjet 3070A hatte ich bei der WLAN-Einrichtung keinerlei Probleme. Was soll ich tun??

 

Verzweifelte Grüße

Nicole

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Scannen an Netzwerkordner

April 18, 2018, 10:04 am
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Nur zur Einleitung, ich habe bereits mehrere HP Geräte im Einsatz. Bisher lief es alles gut ... Aber seit zwei Tagen dreh ich am Rad ...

Ich habe mir den o.a. Drucker zugelegt, Hauptgrund war u.a. dass ich an einen Netzwerkordner scanen kann. Ich habe das schon tausendmal gemacht, ohne Probleme, aber bei diesem klappt das überhaupt nicht.

Ich habe die Pfadeingabe gemacht, wie beschrieben. Ich habe die Installation mit meinem Büro abgeglichen, alles genau gleich. Wenn ich aber an den Netzwerkordner scanen will, dann baut der Drucker keine Verbindung zum Server auf.

 

Ich habe an meinem Server hier (mitlerweile bei mir zu Hause) schon mehrere HP Geräte dran gehabt, die das konnten. Nur mit dem neuen geht das nicht und ich dreh bald durch.

 

Was läuft schief?

Danke und Gruß

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Re: Scannen an Netzwerkordner

April 18, 2018, 10:37 am
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Ich dreh weiter auch gleich weiter ...

Neuer Drucker, sieht hübsch aus ... und dann wars das auch schon.

 

Drucken klappt, aber nicht beidseitig. Zumindest bei den PDF. Megagroße TIF Dateien biete er beidseitig an, PDF nicht.

Auch hier habe ich es mit den Einstellungen in der Firma gerade gegengeprüft, da klappt es wunderbar. Liegt das vielleicht daran, dass der Bürodrucker schon 5 Jahre alt ist?

 

Ich habe die gesamte Software neu installiert, mit allem Drum udn Dran. Resultat = Null.

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Re: Drucker schmiert beim drucken ! die Blätter sind voller schwarzer Toner und bleibt an den Finger

April 18, 2018, 12:29 pm
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Hallo,

 

kannst du denn den Toner nach dem fertigen Ausdrucken "verwischen" ?? Also, wenn das Blatt komplett ausgeworfen ist ?

 

Kontrolliere die Medieneinstellungen, evtl. ist hier das Problem. Was für ein Papier wird bedruckt ?

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Re: Drucker schmiert beim drucken ! die Blätter sind voller schwarzer Toner und bleibt an den Finger

April 18, 2018, 12:39 pm
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Hallo, 

ja es lässt sich verwischen .. habe ganz normales Papier der Laserdrucker geeignet ist ich habe noch einen anderen Laser drucker da gibt es keine Probleme. 

 

Hatte das gleiche Papier auch vorher in dem HP Drucker und bisher gab es keine Probleme.

 

Kann man zu 100% sagen das am Toner liegt ?? denn einfach Toner kaufen und fesstellen das es doch nicht davon kommt 

ist eine ziemlich teure angelengenheit ?

 

gibt es Erfahrungen mit reinigen.. also manuell nicht über die Software? bzw. Tipps falls es daran liegen könnte

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Re: Treiber-Produktinstallations-Software Version: 14.8.0 läßt sich auf Windows 10 nicht installi...

April 19, 2018, 12:00 am
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Hallo Maik,

 

ich habe die Start.exe gestartet aber es passiert leider nichts, der eingebaute Prozessor lautet:

 

Intel(R) Core(TM) i5-4460S es ist in einem HP Pavilion 500 PC Series (Model500-321ng) verbaut.

 

Grüße KTM950

 

P.S. Entschuldige für die späte Rückantwort war geschäftlich unterwegs.

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Re: Treiber-Produktinstallations-Software Version: 14.8.0 läßt sich auf Windows 10 nicht installi...

April 19, 2018, 12:06 am
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Hallo Maik,

 

es ist mir ein Tippfehler unterlaufen, es wurde die Setup.exe gestartet und nicht die Start.exe.

 

KTM950

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"Scannen an Netzwerkordner" Einrichtung gelingt nicht Mac OS

April 19, 2018, 2:29 am
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Ich versuche schon seit 2013 (!), immer wieder, die Funktion "Scannen an Netzwerkordner" auf einem Officejet 8500 Pro einzurichten.

 

Habe auf dem Mac unter Freigaben einen, einfach benamten, Ordner "Scannerarchiv" erstellt und freigegeben.

Habe SMB Filesharing aktiviert. 

Im EWS den Drucker angesprochen, um "Scannen in Netzwerkordner" einzurichten:

Den Pfad zu meinem freigegebenen Ordner auf dem Mac eingetragen:

\\IP-Adresse meines MAC im WLAN\Scannerarchiv

 

Sodann hinterlege ich noch meinen Usernamen und mein Passwort, damit sich der Drucker im Netzwerk ausweisen kann.

 

Daraufhin drücke ich die Taste "Speichern und testen" und erhalte, die immer gleiche, Fehlemeldung:

 

"Benutzername oder Passwort nicht korrekt"

 

Wie muss hier am MAC dieser blöde Username korrekt eingegeben werden?

Ich habe schon alles versucht, aber komme nicht weiter.

 

Bin für jeden Hinweis dankbar.

 

 

 

 

 

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Re: Treiber-Produktinstallations-Software Version: 14.8.0 läßt sich auf Windows 10 nicht installi...

April 19, 2018, 3:30 am
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Mmmhh. Das ist ein ganz normaler Prozessor. Damit sollte es keine Probleme geben. Es gab nur mal ähnliche Probleme, bei bestimmten Mobile-Prozessoren, die teilweise in Netbooks verbaut wurden.

 

Probieren Sie mal die setup.exe als Administrator auszuführen. Sollte das nichts ändern, klicken Sie die Datei mit der rechten Maustaste an und wählen Sie "Eigenschaften". Wechseln Sie auf die Registerkarte "Kompatibilität" und setzen Sie den Kompatibilitätsmodus für Windows 7. Setzen Sie dort auch noch einmal den Haken bei "Programm als Administrator ausführen". Bestätigen Sie mit "Übernehmen" und "OK" und führen Sie die Datei nochmals aus.

 

Was passiert dann?

 

MfG
Maik

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Re: Treiber-Produktinstallations-Software Version: 14.8.0 läßt sich auf Windows 10 nicht installi...

April 19, 2018, 3:47 am
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Hallo Maik,

 

habe beide Ratschläge habe ich durchgeführt aber immer noch kein Erfolg, was mir aufgefallen ist das im Taskmanager die Datei aufgerufen ist aber mit HP Installer (32 bit) CPU Auslastung bei 29 % aber ich habe doch Windows 10 64 Bit.

 

Task Manager HP Installer Setup.jpg

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Re: Treiber-Produktinstallations-Software Version: 14.8.0 läßt sich auf Windows 10 nicht installi...

April 19, 2018, 4:09 am
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Haben Sie den Prozess mal beendet und es dann noch einmal probiert? Vielleicht hat der erste Versuch das Ganze blockiert.

 

Sollte das auch nicht funktionieren, führen Sie bitte einmal die folgenden Schritte durch:

 

Bitte drücken Sie auf Ihrer Tastatur die Windows-Taste und die Taste "R" gleichzeitig. Es öffnet sich nun das "Ausführen"-Fenster. Geben Sie hier folgendes ein und bestätigen Sie mit Enter: %windir%

 

Es öffnet sich nun der Windows-Ordner. Im rechten oberen Bereich des Fensters, finden Sie ein Suchfenster. Hier suchen Sie bitte nach folgenden Dateien: 

 

hpoins*.dat
hpwins*.dat

 

Bitte klicken Sie die gefundene Datei mit der rechten Maustaste an und wählen Sie "Umbenennen". Ändern Sie die Dateiendung .dat in .old


Nun versuchen Sie die Software erneut zu installieren.

 

MfG
Maik

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Re: Nach Scan Problemen und der Anleitung vom Print und Scan Doc ist Neuinstallation nicht mehr m...

April 19, 2018, 4:19 am
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Hallo Frank,

 

vielen Dank für das Feedback. Schön, dass nun alles läuft. Smiley (fröhlich)

 

im Nachhinein kann ich leider nachvollziehen, wo genau die Ursache lag. Wenn die Netzwerkeinrichtung fehlschlägt, gibt es leider viele mögliche Ursachen. Das kann man im Normalfall auch nicht wirklich beeinflussen. Sie haben auf jeden Fall nichts falsch gemacht an diesem Rechner. Smiley (fröhlich)

 

MfG
Maik

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Brauche Administratorenkennwort für Druckerinstallation

April 19, 2018, 4:23 am
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Hallo, bei der Installation des neuen Druckers benötige ich ein ADministratorenkennwort, welches ich nicht habe.  Was tun?

LG, EMB

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Re: FAX Einrichtung

April 19, 2018, 4:37 am
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Hallo blueice_haller,

 

das hört sich recht ungewöhnlich an. Besonders, dass der Fax-Drucker, nach der Änderung des Ports, nun richtig druckt. Das dürfte eigentlich nicht passieren.

 

Deinstallieren Sie am besten einmal alles gründlich und installieren Sie die neueste Software von der HP Homepage. Gehen Sie so vor:

 

Laden Sie sich zuerst die neueste Software herunter. Nutzen Sie dazu den folgenden Link: http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL51217/bi-124140-4/OJ8620_198.exe

 

Bitte speichern Sie die Datei auf Ihrer Festplatte.

 

 

Deinstallieren Sie die Software des Gerätes:

 

Gehen Sie dazu in die Windows Einstellungen und dort zu "Apps". Klicken Sie auf der rechten Seite auf "Programme und Features".

 

Entfernen Sie hier die folgenden Einträge, in dem Sie einen Doppelklick auf den jeweiligen Eintrag machen:

 

- HP FWUpdate... (wenn vorhanden)

- HP Update

- HP "Ihr Gerät" Series - Grundlegende Software für das Gerät (hier müssen Sie nach der Bezeichnung Ihres Druckers schauen)

 

 

Öffnen Sie danach die "Geräte und Drucker". Gehen Sie dazu wieder in die Windows Einstellungen und dort zu "Geräte". Klicken Sie auf der rechten Seite auf "Geräte und Drucker".

Prüfen Sie, ob die HP Drucker entfernt wurden und löschen Sie diese ggf.

Markieren Sie dann bitte irgendeinen Eintrag (z.Bsp. "Microsoft XPS Document Writer").

In der Leiste über der Geräteliste klicken Sie dann bitte auf "Druckerservereigenschaften".

Wechseln Sie dort zur Registerkarte "Treiber".

Suchen Sie nach einem Eintrag Ihres HP Gerätes.

Markieren Sie diesen Eintrag.

Klicken Sie auf "Entfernen".

Wenn Sie eine weitere Abfrage erhalten, wählen Sie "Nur Treiber entfernen".

 

Wenn Sie alle Einträge Ihres HP Gerätes entfernt haben, schließen Sie das Fenster mit "OK".

Danach schließen Sie das Geräte und Drucker Fenster.

 

Starten Sie dann den Rechner einmal neu.

 

Nach dem Neustart führen Sie die vorher heruntergeladene Datei aus und installieren Sie die Software und das Gerät.

 

Bitte teilen Sie mir dann Ihre Ergebnisse mit.

 

MfG
Maik

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Re: Deskjet 3630 druckt nicht mit Avia Antivirensoftware unter Windows10

April 19, 2018, 5:54 am
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Hallo Elmo1,

 

willkommen im Forum.

 

Das sollte nichts mit dem Avira zu tun haben. Das ist eher ein Problem des Windows selbst.

 

Ich gebe Ihnen gern die Anleitung für den alternativen Druckertreiber. Smiley (fröhlich)

 

Um einen alternativen Drucker zu installieren gehen Sie bitte wie folgt vor:

 

Gehen Sie in die Windows Einstellungen und dort auf "Geräte". Dann auf der rechten Seite auf "Geräte und Drucker".

 

Machen Sie bitte einen Rechtsklick auf Ihr HP Gerät und wählen Sie "Druckeigenschaften".

Wechseln Sie zur Registerkarte "Anschlüsse" und prüfen Sie nun welcher lokale Anschluss ausgewählt ist (z.B. "USB001" oder ein WSD-Port).

 

Den hier ausgewählten Anschluss verwenden Sie auch für den alternativen Druckertreiber.

Schließen Sie das Fenster mit "Abbrechen".

 

Klicken Sie bitte oben auf: "Drucker hinzufügen".

Wählen Sie "Der gewünschte Drucker ist nicht in der Liste enthalten".

Wählen Sie dann: "Lokalen Drucker oder Netzwerkdrucker mit manuellen Einstellungen hinzufügen".

Lassen Sie den Haken bei "Vorhandenen Anschluss verwenden" und wählen Sie rechts den entsprechenden Anschluss aus.

 

Verwenden Sie bitte hier genau den Anschluss, den Sie vorher ausfindig gemacht haben!

 

Klicken Sie auf WEITER.

 

Wählen Sie bitte als Hersteller "HP" aus.

Wählen Sie dann zwischen folgenden, kompatiblen Treibern:

 

HP Deskjet 6980 Series, HP Deskjet 6500 Series, HP Officejet Pro K550 Series, HP Officejet Pro 8000 A809 Series

 

HINWEIS: Führen Sie bei Bedarf ein Update der Windows Treiberdatenbank durch. Klicken Sie dazu auf den Button "Windows Update" und warten Sie bis der Vorgang abgeschlossen ist. Der Update-Vorgang kann einige Minuten dauern.

 

Klicken Sie auf WEITER. Übernehmen Sie den Druckernamen und klicken Sie auf WEITER.

Lassen Sie sicherheitshalber einmal eine Testseite drucken.

 

Nachdem Sie eine Testseite gedruckt haben, führen Sie bitte auch einen Testdruck aus einer beliebigen Anwendung durch.

Hinweis: Die Alternativ-Treiber sehen ein wenig anders aus, bieten aber auch mehr Einstellungen.

 

MfG
Maik

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Re: Drucker per WLAN verbinden

April 19, 2018, 7:36 am
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Hallo Dieter491,

 

willkommen im Forum.

 

Der Ansatz ist richtig. Die alten Daten stören hier wahrscheinlich. Gehen Sie so vor:

 

Gehen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist. Drücken und halten Sie die Einschalttaste gedrückt und drücken Sie dann 2x die Schwarz-Kopie Taste und danach 3x die Abbrechen Taste. Danach lassen Sie die Einschalttaste los.

 

Danach können Sie die Einrichtung/Installation noch einmal probieren.

Wenn Sie ein Smartphone in dem gleichen Netzwerk haben, können Sie dort auch die HP Smart App herunterladen und darüber den Drucker einrichten/ins Netzwerk bringen.

 

Falls Sie mit keiner Methode weiter kommen, prüfen Sie mal die Einstellungen der Fritzbox. Irgendwo in den Netzwerk- oder WLAN-Einstellungen gibt es den Punkt "Netzwerkgeräte dürfen untereinander kommunizieren". Dieser muss aktiviert sein.

Das ist eine sehr häufiger Ursache, wenn es bei einer Fritzbox Probleme gibt.

 

MfG
Maik

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Re: WLAN-Einrichtung bei HP DeskJet 2630 funktioniert nicht

April 19, 2018, 8:02 am
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Hallo Nicole,

 

willkommen im Forum.

 

Deaktivieren Sie bitte mal das 5GHz Netzwerk und installieren Sie dann den Drucker. Wenn das funktioniert und der Drucker verbunden ist, beenden Sie erst einmal die Installation. Wenn alles durch ist, aktivieren Sie das 5GHz Netzwerk wieder und schauen, ob dann immer noch alles läuft.

 

MfG
Maik

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